京東拼購升級為“京喜”,隨之而來的就是規(guī)則也在調(diào)整。今天主要提及到的是《2020年京喜業(yè)務(wù)商家店鋪續(xù)簽考核標(biāo)準(zhǔn)》,這個續(xù)簽標(biāo)準(zhǔn)較之前有了變化,無論是考核期還是考核標(biāo)準(zhǔn)都有變化。
本標(biāo)準(zhǔn)于2019年9月18日修訂,將于2019年9月25日生效。
《2020年京喜業(yè)務(wù)商家店鋪續(xù)簽考核標(biāo)準(zhǔn)》修訂內(nèi)容:
附《2020年京喜業(yè)務(wù)商家店鋪續(xù)簽考核標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)規(guī)則:
第一章 概述
為更好地提升商家整體服務(wù)品質(zhì)和經(jīng)營能力,不斷提高消費者購物體驗,與商家一起共筑電商新生態(tài),制定本考核標(biāo)準(zhǔn)。
第二章 考核對象
京喜業(yè)務(wù)的所有拼購商家。
第三章 考核期
考核項中單獨注明考核周期的,按注明的考核周期執(zhí)行考核。未單獨注明的,按考核周期2019年8月1日至2019年11月30日執(zhí)行。其中累計指標(biāo)均指單個考核期內(nèi)的累計。
第四章 考核標(biāo)準(zhǔn)
商家經(jīng)營的店鋪若出現(xiàn)以下任意一項,京喜平臺均有權(quán)根據(jù)本規(guī)則不再與該店鋪進(jìn)行下一年度的合同續(xù)簽。
1.考核期結(jié)束時,店鋪資質(zhì)不符合《京喜開放平臺拼購店鋪招商基礎(chǔ)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》或資質(zhì)過期而未及時補全、更新的。
2.考核期內(nèi)店鋪48h攬件及時率排名拼購店鋪整體后5%,且低于95%的。
3.考核期內(nèi)店鋪咚咚平均響應(yīng)時長排名拼購店鋪整體后3%,且高于45s的。
4.考核期內(nèi)店鋪無在售商品的。
5.考核期內(nèi)店鋪存在2次及以上行政處罰的。
6.考核期內(nèi)店鋪累計3個自然月存在工商投訴的(經(jīng)核實確屬商家違規(guī)的投訴)。
7.考核期內(nèi)店鋪存在“發(fā)布非約定商品“違規(guī)行為兩次以上的。(發(fā)布非約定商品細(xì)則:https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=3401)
8. 考核期內(nèi)店鋪存在“發(fā)布違禁信息“違規(guī)行為兩次以上的。(京東開放平臺禁發(fā)商品及信息管理規(guī)范:https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2495)
9. 考核期內(nèi)店鋪存在”騙取他人財物“違規(guī)行為兩次以上的。(騙取他人財物細(xì)則:https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=3396)
10.其他因違反《京東JD.COM開放平臺店鋪服務(wù)協(xié)議》或平臺規(guī)則需停止提供服務(wù)或終止合作的情形。
11.為響應(yīng)國家/商務(wù)部要求,京喜業(yè)務(wù)對整體業(yè)務(wù)進(jìn)行升級,對零星小額商戶(即自然人商家)不予以參與年度合同續(xù)簽;自然人商家可于2019年8月1日至2019年12月15日期間進(jìn)行店鋪升級,逾期將不再接受店鋪升級申請。
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