極有家極裝箱是PLUS是基于原有集裝箱分單產(chǎn)品的升級版本,通過優(yōu)化用戶服務(wù)需求鏈路,提高買家與賣家之間的連接效率,幫助買家快速完成家裝類服務(wù)需求提交,同時提升賣家的運營能力。入駐及運營規(guī)則如下。
一、極有家裝修市場需要跟什么樣的商家及商品?
具體可參考:極有家裝修市場如何入駐,有哪些優(yōu)勢?
二、極裝箱plus預(yù)約規(guī)則解讀
1、區(qū)域匹配:根據(jù)用戶系統(tǒng)的定位進行本地化的匹配透出本地裝修服務(wù)的裝修公司。用戶進行自主選擇預(yù)約。
2、交易數(shù)據(jù):派單重要維度:本地店鋪成交金額,跟單成交金額,量房轉(zhuǎn)化率,接單響應(yīng)時長,旺旺回復(fù)率。
3、頁面排序采用賽馬規(guī)則:賣家店鋪前一小時的成交金額排序(線上成交+新零售),按小時更新排序。
三、報名入口:https://taobaobigsale.sale.tmall.com/page/campaign/group_detail.htm?spm=a210m.7784887.0.0.68d161d66GLumF&activityGroupId=1100000001162
四、極裝箱派單及定向預(yù)約的履約流程
用戶通過極裝箱或定向預(yù)約下單-->商家接單-->聯(lián)系用戶-->預(yù)約量房時間-->完成量房,等待報價-->已報價,等待簽約-->簽約付款(線上支付意向金)-->開工(付第一階段工程款)
釘釘新零售后臺示例圖:
四、注意事項
1、所有預(yù)約訂單必須先接單并第一時間(24小時內(nèi))與預(yù)約用戶取得聯(lián)系;
2、相關(guān)的服務(wù)網(wǎng)點/城市務(wù)必保證軟pos(釘釘智pos)的覆蓋數(shù)量,每個城市硬pos的布點每個門店至少1臺;
3、預(yù)約單的狀態(tài)必須根據(jù)用戶的實際狀態(tài)及時在后臺操作,若訂單關(guān)閉須注明關(guān)閉原因;
4、簽約狀態(tài)也就是支付意向金的時候必須要在預(yù)約管理后臺發(fā)起并由用戶完成線上支付。
五、清退規(guī)則
1、嚴(yán)禁賣家虛假提報門店服務(wù)范圍
2、賣家加盟城市和服務(wù)站點禁止入內(nèi)
3、用戶數(shù)據(jù)及用戶隱私,信息泄露直接報送公安機關(guān),按照國家相關(guān)法律法規(guī)處理!拉入行業(yè)黑名單!
4、禁止任何有失誠信經(jīng)營合作的行為發(fā)生,虛假信息,侵權(quán)行為。
極有家是阿里旗下集家裝設(shè)計、裝修服務(wù)、家居商品購買的家裝O2O平臺。淘寶商家需要在極有家報名、認(rèn)證,通過審核后才能入駐極有家。極有家的頻道包括:靈感美圖、值得買、家居社區(qū)、找設(shè)計、裝修材料、軟裝家居、生活百貨。
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