在淘寶雙十一預熱氣的最后幾天里,各位賣家最主要做好兩項工作:店鋪大促營銷氛圍及利益點傳達,讓買家進入店鋪后,第一時間感受到店鋪雙11的氛圍,并識別店鋪權益,進而刺激最后一波的加購和支付定金,然后再雙十一當天全面引爆。
那么雙十一當天,淘寶店鋪的氛圍要怎么安排呢?
階段一:0-2點瘋搶期
零點到凌晨兩點之間,這個階段是下單的買家大多數都是之前預熱階段通過收藏加購,購買產品目標清晰的,是最有可能快速下單的。要做的就是刺激他們盡快下單,實時的庫存量激化瘋搶氛圍。
階段二:2-20點清醒期
在凌晨兩點到晚上八點之間,這段時間是客戶最理智的階段,通常都是在貨比三家,看看誰的優惠更大,在這個階段要做的就是多從優惠、組合優惠,還有確保配送能力等方面刺激買家購買欲望。
階段三:20-24點撿漏期
在最后的這幾個小時,臨近結束,這時候的買家都是抱著撿漏的心態來的,看看還有什么優惠,擔心錯過。這時候要做的就是借助實時公告倒計時的結束時間,增加活動的緊迫感,促進買家購買。
活動當天要隨時關注店鋪流量和轉化的變化,迅速調整頁面和修改活動內容。
雙十一當天,最重要的就是引爆流量,做到全場景收割。所以各位賣家一定要重點做好數據跟蹤、客戶催付、老客戶召回及團隊激勵這4項工作,才能讓你的雙十一完美收官!
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