微商想要成交的前提一定是溝通,先通過溝通讓客戶了解產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)。一個(gè)簡(jiǎn)單的熟悉過程后,如果客戶主動(dòng)詢問說明已經(jīng)產(chǎn)生了初步興趣。這時(shí)你需要占據(jù)談話主導(dǎo),讓他按照你的節(jié)奏來,而不是他問你答。微商想要做好銷售,到底該怎么做呢。
1、微商主動(dòng)詢問或被提問
微商介紹后,若客戶主動(dòng)提問說明他有興趣。客戶主動(dòng)提問了,那一定要清楚他咨詢真正關(guān)心的點(diǎn),而不是就問題而回答。若客戶沒有主動(dòng)提問,那微商一定要用一句反問式的引導(dǎo),來引導(dǎo)客戶回答,而且對(duì)于客戶表述不要打斷要做到認(rèn)真傾聽。客戶表達(dá)想法之后,微商就要建立同理心,讓他跟著你走。
2、分析原因
客戶有這些困惱的主要原因在哪,分析原因并成功解惑。當(dāng)然解惑過程中肯定會(huì)引入自己產(chǎn)品,記住產(chǎn)品的介紹一定要有針對(duì)性,客戶最關(guān)心的點(diǎn)一定要說清楚。如果這些成功引起了客戶興趣,那適當(dāng)情況下,微商再通過介紹生存工藝等樹立品牌形象。
3、微商價(jià)格促成
一般價(jià)格是客戶最關(guān)心的問題,想要成交不妨多用對(duì)比手段。比如價(jià)值對(duì)比、產(chǎn)品對(duì)比,這些對(duì)比一定讓客戶知曉買了就占了朋友,這也是最適合你的產(chǎn)品。微商銷售過程也要少用“但是”,多用“同時(shí)”。