各位京東商家看過來啦!!2019年京東12.12活動管理規(guī)則已經(jīng)出來了。作為本年度最后一場大促,各位商家不要錯(cuò)過,否則就要再等一年。下面就為大家送上京東雙12活動規(guī)則的解讀!
一、2019京東12.12活動時(shí)間節(jié)奏
商品報(bào)名:2019年11月16日00:00:00-11月28日23:59:59
正式活動:2019年12月1日00:00:00-2019年12月12日23:59:59
活動預(yù)熱期:2019年12月1日00:00:00-2019年12月5日23:59:59
活動專場期:2019年12月6日00:00:00-2019年12月9日23:59:59
活動高潮期:2019年12月10日00:00:00-2019年12月12日23:59:59
注:商品報(bào)名路徑:商家后臺-營銷中心。
二、京東12.12準(zhǔn)入規(guī)則
【基礎(chǔ)準(zhǔn)入門檻】
1、商家須遵守《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中的相關(guān)規(guī)定,若商家在活動報(bào)名時(shí)違反京東平臺規(guī)則或處于限制期,則不允許活動報(bào)名,具體扣分節(jié)點(diǎn)如下表所示:
2、商家店鋪風(fēng)向標(biāo)排名需達(dá)到店鋪所屬主營二級類目的前80%(即風(fēng)向標(biāo)排名至少超過20%的商家)方可報(bào)名參加營銷活動。
3、商家店鋪同行業(yè)下的近30天(前5天至前34天)交易糾紛因子排名率≥20%方可報(bào)名參加營銷活動。
4、商品質(zhì)量指數(shù)低于最低質(zhì)量門檻的商品將無法報(bào)名成功參加營銷活動。商品質(zhì)量指數(shù)查看路徑:商家后臺-品控中心-店鋪品質(zhì)
【商家合作要求】
1、商家須遵守《京東開放平臺營銷活動規(guī)則》中活動商品信息發(fā)布規(guī)范;
2、報(bào)名參加2019年京東12.12活動的商品同意開通7天無理由、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、閃電退款 等基礎(chǔ)售后服務(wù),詳見本規(guī)則“第五章 售后服務(wù)要求”;
3、商家報(bào)名后,應(yīng)確保有足夠的庫存及履約能力完成活動,報(bào)名后不得擅自中途取消活動;
4、商家同意京東可基于對京東12.12品牌的整體管理與維護(hù),不時(shí)采用誠信經(jīng)營管控(包括但不限于降級、警告、清退等)等治理措施。
三、售后服務(wù)要求
【運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要求】
1、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)適用范圍:
虛擬商品及以下表格內(nèi)的類目此次活動可以不支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),其余類目均需支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù):
2、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間:2019年12月1日00:00:00-2019年12月12日23:59:59,簽署成功后直至12月12日23:59:59,所有開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商家均不能退出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議。
【閃電退款要求】
1、閃電退款適用范圍
虛擬商品及以下表格內(nèi)的類目此次活動可以不支持閃電退款,其余類目均需支持閃電退款服務(wù):
2、閃電退款生效時(shí)間
2019年12月1日00:00:00-2019年12月12日23:59:59拍下并付款的訂單且商品在支持閃電退款服務(wù)范圍內(nèi)的均需要支持閃電退款服務(wù)。
【7天無理由】
除不適用7天無理由的商品外,其他活動商品需按照《“7天無理由退貨”細(xì)則》提供7天無理由退貨服務(wù)。