淘寶店鋪對(duì)會(huì)員進(jìn)行分層管理,根據(jù)客戶成交金額、次數(shù)等將會(huì)員分層運(yùn)營(yíng)。這樣能快速區(qū)分客群的忠誠(chéng)度,不同會(huì)員等級(jí)配置不同優(yōu)惠。如果你也想對(duì)不同等級(jí)的會(huì)員進(jìn)行配置,那趕緊來這看看。
一、淘寶VIP會(huì)員配置
第一步:登錄客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái),進(jìn)入忠誠(chéng)度管理的設(shè)置項(xiàng);
第二步:開啟會(huì)員體系配置,進(jìn)入“VIP設(shè)置”設(shè)置會(huì)員卡名稱、等級(jí)、各層級(jí)等級(jí)規(guī)則。最多4個(gè)等級(jí)層級(jí),普通會(huì)員等級(jí)開啟不支持關(guān)閉。
第三步:先保存普通會(huì)員設(shè)置,然后再設(shè)置高級(jí)會(huì)員,并且保證右上角開關(guān)是開啟狀態(tài)。層級(jí)遞增可以根據(jù)交易額遞增,也能根據(jù)交易次數(shù)遞增。
第四步:完成登記配置和保存后,*新后頁(yè)面會(huì)自動(dòng)呈現(xiàn)入會(huì)規(guī)則和條款。
二、淘寶VIP會(huì)員裝修基本原則
1、最多支持4個(gè)等級(jí)層級(jí),且普通會(huì)員等級(jí)開啟后不支持關(guān)閉;
2、普通會(huì)員等級(jí)所對(duì)應(yīng)的規(guī)則為非會(huì)員的入會(huì)門檻,即只有滿足普通會(huì)員等級(jí)規(guī)則的用戶可主動(dòng)入會(huì);
3、官方版等級(jí)只支持升級(jí)且無等級(jí)有效期;
4、等級(jí)升級(jí)規(guī)則支持以累積的交易金額或交易次數(shù)進(jìn)行配置,且設(shè)置的交易金額或次數(shù)不得為0。累積時(shí)間從2010年開始;
5、新會(huì)員入會(huì)時(shí)會(huì)按照設(shè)置的規(guī)則判斷并賦予會(huì)員正確的等級(jí);老會(huì)員將在交易成功后,系統(tǒng)按照等級(jí)規(guī)則判斷是否升級(jí),如滿足升級(jí)門檻則自動(dòng)升級(jí);
6、當(dāng)修改vip等級(jí)規(guī)則后,原有會(huì)員的VIP等級(jí)保持不變,將在下一次下單并成功交易后,系統(tǒng)才會(huì)根據(jù)最新的vip等級(jí)規(guī)則進(jìn)行判定,并給與自動(dòng)升級(jí)。
注意:謹(jǐn)慎設(shè)置會(huì)員VIP層級(jí),由于會(huì)員VIP層級(jí)不是實(shí)時(shí)更新,且不建議隨意任意更改。如更改,會(huì)造成新舊規(guī)則下的不同結(jié)果呈現(xiàn)。 設(shè)定好會(huì)員VIP等級(jí),并不意味著原有會(huì)員的VIP等級(jí)會(huì)立即變化,老會(huì)員下一次下單并成功交易后,系統(tǒng)才會(huì)判斷其VIP等級(jí),并給與自動(dòng)升級(jí)。新會(huì)員成功交易后,則根據(jù)VIP等級(jí)的設(shè)置,立即判斷并自動(dòng)給與VIP等級(jí)。
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