全屋定制是極有家的重要角色之一；2020年也推出了新的入駐要求，如果你想入駐的話請看這里。入駐全屋定制后的商家，要注意的行為規則是不少的，否則是可能會被平臺違規處罰的。下面就給大家說說這些注意事項。
一、全屋定制商家行為紅線
① 禁止任何形式的，自己的員工替客戶代付代拍。如：禁止自己的員工替客戶下單/付錢，如支付寶代付、POS機*員工的卡；
② 禁止任何找黑產、大學生、非裝修人群炒信；
③ 禁止任何名義，自己員工支付寶退錢給客戶；
④ 禁止分階段訂單，短期內一起支付。如一期款和二期款，支付間隔時間嚴重低于實際時間；
⑤ 禁止自己的員工購買。如自己的員工家有裝修需求，需自行到線下交易，不能通過淘寶。
二、全屋定制商家被罰或者遇到黑產
1、商家遇到黑產
商家應第一時間對惡意行為進行及時投訴。通過釘釘SOS報案中心即可對惡意差評/職業索賠/惡意攻擊等進行投訴舉報。
入口：dingtalk://dingtalkclient/page/link?pc_slide=true&url=http%3A%2F%2Ft.tb.cn%2F7zekmN7rK40LE8gRNTzI5q
2、店鋪被處罰怎么辦
如果全屋定制商家自己真的違規了，那么被處罰就是應當的。而如果是被冤枉的，可以去后臺申訴，操作可點此參考；如果某些處罰沒有申訴入口，可致電淘寶商家客服。
如果申訴沒有成功的話，可以在頂頂群文件里填寫申訴表，事情講清楚，發給小二，讓他們幫你維權。
極有家是阿里旗下集家裝設計、裝修服務、家居商品購買的家裝O2O平臺。淘寶商家需要在極有家報名、認證，通過審核后才能入駐極有家。極有家的頻道包括：靈感美圖、值得買、家居社區、找設計、裝修材料、軟裝家居、生活百貨。
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