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    618大促前六個細節(jié),店鋪轉化率的關鍵!

    2020-05-18 16:42:02 文/qp 人氣:6227

    各大平臺的618年中大促已經(jīng)開始宣傳,新規(guī)也公示出來了,相信商家們都開始著手活動時要籌備的準備工作。有些賣家擔心自己流量不高,轉化率也不可觀;有些賣家的店鋪流量非常高,轉化率卻一直都不高。那賣家們可以在什么地方進行優(yōu)化,從而提升轉化率呢?

    一、提升關鍵詞的精準程度

    要是進入店鋪的買家大多是通過搜索關鍵詞進來的,可這類流量卻對轉化率效果不大,那么這時候就需要思考一下店鋪的關鍵詞是不是不夠精準,導致店鋪商品不能與買家的理想商品匹配上。在選關鍵詞時可以參考平臺下拉框中的推薦詞。

    1下拉框推薦詞

    詳細的關鍵詞優(yōu)化,可參考:

    從量變到質變,打造標題關鍵詞高權重!

    淘寶標題優(yōu)化,關鍵詞選擇與組合的注意事項

    二、商品定價

    有時候你賣的產(chǎn)品很容易被找到同款,在多家店鋪的對比中,買家就會思考價格高低、評論好壞等因素,但對于買家來說商品的價值是很重要的,商品定價過高,買家會認為不值這個價格。定價太低,買家又會懷疑商品質量。

    這時候除了做好商品詳情頁能夠留住顧客之外,還可以多對比同行的情況,結合自家店鋪的實際情況來做合理定價,同樣能夠留住顧客。

    2競爭同行比價

    三、店鋪活動

    買家的得利心理是很強的,在認為商品的價格和品質都合理匹配上后,總會想著能夠得到額外的優(yōu)惠,這時候店鋪活動就顯得尤為重要。

    常見的活動有:店鋪紅包、滿減活動、贈品活動、限時打折等。可以趁618大促的流量大,將優(yōu)惠活動做大做足,培養(yǎng)一批新客戶。

    3部分參與滿減類目

    (參與滿減類目部分截圖)

    618滿減玩法參考官方說明:

    https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html?spm=a21pp.8204670.0.0.4c085b71uCT0S5#/detail/10632932?_k=aqo1q5

    四、精準商品賣點

    很多商家都會將商品的賣點都一一羅列出來,以為能夠吸引不同的買家。其實賣點不需要多,只需要最直觀清晰的,比如太陽傘,就要突出防曬功能。內容太多太雜反而不利于轉化率提升。

    五、商品評論

    有很大一部分的買家在看一個商品時,先看的都是商品的評論,特別有些買家喜歡先看中差評,中差評過多,會讓買家懷疑商品的實用性和品質。

    所以最好在大促之前處理好商品的中差評。若已經(jīng)給了中差評,那么售后解釋就一定要做好,不僅是給老客戶一個交代,也是給新客戶一個定心丸。

    4五星好評

    六、售后售后客服

    大促活動期間可能會有比平時多一倍以上的買家來咨詢,首先一定要及時回復,這時候對于買家的一些常見問題,快捷回復就方便很多。客服的態(tài)度也影響了買家一部分心情,要是遇到一個冷冰冰的客服,想買東西的心情也會少一大半,轉化率也就低了。

    東西賣出去后,售后客服同樣重要,一個好評可能可以給店鋪帶來無數(shù)新客戶,可用一些優(yōu)惠券等方式吸引買家寫下好評。

    5自動客服回復

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