欧美高清在线精品一区,97免费视频观看,国产成人a毛片在线,99视频国产热精品视频

首頁 網店學院 網店資訊 網店問答 專欄 店鋪裝修 拼多多入駐 蝦皮入駐 推廣返傭
    TOP
    甩手網 > 網店學院 > 開店基礎 > 開店指導

    海淘購物后需要注意哪些售后問題?

    2020-08-06 14:28:38 來源:互聯網 文/qp 人氣:3998
    海淘對于很多人來說已經不是一個陌生的詞匯了,我們可以在海淘網站上購買到全世界各個國家和地區的商品,還能享受到各種優惠,學會海淘還能省去一大筆代購錢,但是在瘋狂購物后,還要注意售后問題,這里給大家總結了幾個常見的售后問題。
    海淘購物售后問題
    1、取消訂單
    在折扣力度比較大的時候,買家難免會想要取消訂單,再增添多些商品。或是買家在匆忙中下單,導致下錯單、下漏單的情形。這時候就要及時取消訂單。這里分“未發貨”、“已發貨”、“包裹已到轉運公司”三種情況說明。
    未發貨的訂單支持發郵件或聯系在線客服進行處理,雖然發郵件比較慢得到回復,不過因為時差問題,也是比較靠譜的一種方式。一般已發貨的訂單,只能嘗試聯系在線客服,但讓其聯系物流召回包裹的可能性并不大。最后包裹已經到轉運公司了,可以聯系海淘網站的客服,索要退貨標簽,然后在轉運后臺選擇退貨服務,上傳退貨標簽即可。
    2、跟蹤物流
    在海淘網站下單之后,一般都會受到一份確認郵件,在發貨時也會受到發貨郵件。可以直接在海淘官網直接查詢訂單信息,也可以在網站中找到訂單,然后復制物流單號到轉運公司查詢。
    3、貨物損壞
    因為從商家到轉運公司,再從轉運到清關,商品到自己手上,期間環節眾多,非常有可能會出現包裹存在擠壓、少貨、丟貨的貨物損壞情況。買之前要看清楚轉運公司的賠付情況以及賠付金額,聯系轉運公司如果無法解決,還可以嘗試給國外購物的網站發郵件,直接說自己收到的東西破損,有些網站可能會重新寄出或者退款。所以若是實在擔心包裹損壞,可以選擇知名的轉運公司,或者為貨物購買運輸保險,這樣更有保障一些。
    4、聯系客服
    最后在遇到問題的時候,一定要主動聯系官網客服咨詢,例如下單忘記使用折扣碼、訂單物流出現問題,都可以找在線客服。一般海淘網站聯系客服的入口都很好找到,若是擔心英語交流不通暢,還能使用翻譯。只要是合理的請求他們都會接受的。
    推薦閱讀:
    海淘新手必備攻略,讓你少走彎路!
    海淘購物避免被稅的一些小貼士!
    *本站部分文字及圖片均來自于網絡,如侵犯到您的權益,請及時通知我們刪除。聯系信息:甩手網
    關注微信
    標簽海淘
    海淘

    海淘

    現在很多消費者加入海淘大軍,但是很多消費者對海淘還不是很了解。本專題匯聚了大量海淘網站,為大家詳細的講解海淘攻略,分析各種海淘轉運公司的優劣勢。

    詳情>>
    關于甩手軟件     |     關于我們     |     聯系我們     |     服務條款     |     隱私協議     |     用戶權限     |     站點地圖     |     幫助中心

    甩手客戶服務

    • 甩手問答
    • 在線客服:企業QQ 800055007
    • 白班咨詢電話(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨詢電話(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班時間:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定節日以外,其他不在線時間請留言,
      我們看到后會第一時間回復您!)
    • 甩手網投訴電話:0755-26470437/26470392轉621

    關注公眾號

    Copyright ©2010-2020 深圳市華通易點信息技術有限公司 - 甩手網 All Rights Reserved.[粵ICP備12028137號]

    粵公網安備 44030502000916號

    關閉
    在線客服
    投訴建議