由于達人自身或其他原因,抖音星圖平臺發布的任務無法進行時,需要將任務取消,避免進一步損失。其他原因任務取消,但達人開始制作,客戶需要賠付一定金額。若達人問題取消,達成一致可以和平撤單無需賠付任何費用。將任務取消到底怎么操作,還有取消任務的賠付原則如何,來說說。
一:抖音星圖達人取消任務操作
1、PC端
第一步:登錄巨量星圖-進入想要取消任務詳情-點擊右下角取消任務;
第二步:填寫取消任務理由,點“取消任務”;
第三步:對方確認后,收到短信通知完成任務取消。
2、手機端
第一步:打開抖音APP,點“我”-創作者服務中心-我的星圖-點想要取消的任務;
第二步:進入任務詳情,點右上角“取消任務”;
第三步:等待客戶確認,確認后達人收到成功取消任務短信通知,即任務取消。
二:抖音星圖取消任務賠付規則
1、客戶取消
達人未開始制作,客戶取消無需支付賠償金額;
達人已經開始制作任務,并完成一次視頻上傳,此時客戶取消需支付任務金額的50%。
2、達人取消
達人發起任務取消,無法獲得任務金額,不會扣除客戶任何費用;
點取消任務后,僅需發布者同意即可取消。
3、自動取消
客戶發布任務后,達人需要在24小時內接收任務,否則任務自動取消,這時無任何賠付金額產生。
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