既然抖音小店的運費險是方便用戶后續退換貨，提高轉化率，減少客訴糾紛的，那用戶不能申請理賠怎么行。抖音用戶不懂得理賠申請，錯失的可就太多了，一起來看理賠申請操作及相關FAQ。
一：抖音小店運費險用戶理賠申請操作
第一步：抖音用戶確認訂單是否購買“運費險”；
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第二步：若購買的商品有運費險，用戶需要申請售后時，進入購買的訂單點“申請售后”，然后進行僅退款或退貨退款操作，收到商品基本選擇“退貨退款”。
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第三步：完成相關退款操作后，抖音商家收到商品后，用戶可以獲得相應的理賠金額。
理賠金額不同平臺訂單，退款路徑不同，抖音訂單退至抖音零錢、西瓜訂單退至西瓜紅包、頭條訂單退至頭條紅包。
二：抖音小店運費險理賠FAQ
1、抖音小店的退貨運費險保費怎么收取？
保費按單收取，每筆實物訂單在線確認發貨后，系統自動從預充值金額扣除保費，如未發貨，則不收取保費。
2、抖音小店的退貨運費險什么時候生效？
賣家點擊“確認發貨“后生成保單，保障開始生效。
3、退貨運費險賠付金額標準是什么？為什么和實際退貨的運費金額不一致？
退貨運費險是幫助買家適當減少損失的一種補償性質的保險服務。退貨運費險的理賠金額是根據買家的收貨地址和賣家在系統里預留的退貨地址進行首公斤價格賠付（具體以保單為準），故可能存在與實際支付的退貨運費不一致的情況。
4、退貨運費險能理賠幾次？
以購物車形式拍下的每份訂單，將作為一個整體僅需投保一次。一筆交易訂單對應一個退貨運費險保單，一個保單只能理賠一次。a)一個訂單有多件商品，分開退回，只獲得一次理賠；同時，分開退回情況下只有第一筆被賣家確認收貨的訂單可獲得理賠； 即一個保單對應一個物流單號理賠一次；b)多筆訂單多個保單的商品合在一個包裹退回只理賠一次，一個物流單號對應只發生一次物流退貨行為（一個保單多個物流單號只理賠一次，多個保單一個物流單號只理賠一次） 。
5、退貨運費險多久理賠到賬？怎么查看理賠金額？
賣家在收到商品確認收貨后，系統自動發起理賠。保險公司會在72小時內進行審理，審核通過后系統會自動完成理賠，賠款項直接打款至買家購物平臺對應的紅包或零錢余額，用戶可在對應的購物平臺進行提現。
6、換貨可以賠嗎？
確認收貨后換貨暫不支持退貨運費險理賠。
抖音小店商家到了發貨這步，說明離賺錢不遠了。但想要順利完成抖音小店發貨，你得學習發貨相關操作，如用什么方式發貨好、發貨流程怎么操作、退換貨規則、超時如何賠。那本專題覆蓋了以上關于抖音發貨所有問題答案，建議抖...
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