雖然快團(tuán)團(tuán)是拼多多旗下的社區(qū)團(tuán)購(gòu)工具,但運(yùn)營(yíng)起來(lái)還是跟拼多多有一些差別的,比如快團(tuán)團(tuán)就需要借助微信建立起團(tuán)長(zhǎng)自己的社群,社群要是能夠運(yùn)營(yíng)好,對(duì)訂單銷量有非常大的幫助,群聊對(duì)團(tuán)長(zhǎng)有多重要就不需要再解釋了,但從建群到維護(hù)、發(fā)產(chǎn)品、做活動(dòng)、曬單、做售后等操作,管理群聊五一不需要技巧,這里就給團(tuán)長(zhǎng)們一份精細(xì)化群管理的攻略。
一、新建的群如何運(yùn)營(yíng)管理?
1、群名字:
群名字可以改成以自己名字的開頭之類的,現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)賣貨群太多,要把自己的群名跟別人的群名區(qū)分開。
2、發(fā)品:
新群剛開始一定要找性價(jià)比較高,人人都可以用到的剛需品;前期先建立信任度,讓群友買到實(shí)惠又好的產(chǎn)品才會(huì)繼續(xù)關(guān)注你的群,之后你分享一兩百甚至更高的商品才會(huì)有人買。
發(fā)品千萬(wàn)不要跟團(tuán)長(zhǎng)素材群一樣,一張圖一個(gè)鏈接一段文案就結(jié)束了,要了解自己銷售的商品。如果你是幫賣,點(diǎn)開詳情頁(yè)進(jìn)去找一些買家秀,然后加上自己的介紹和圖片去發(fā),圖文并茂展示商品。百度,小紅書,抖音找評(píng)測(cè)分享之類的內(nèi)容。
群內(nèi)每天1-2款爆品既可,爆款的選擇,一定是便宜好用,物超所值,你自己看了都想買的商品。另外爆款最好是自己買過的,可以反復(fù)推。
【發(fā)產(chǎn)品的時(shí)間建議】:
(1)早上9點(diǎn)-11點(diǎn),分享性價(jià)比計(jì)較高的漏洞單,還有早餐面包餅干一類的;
(2)下午2點(diǎn)-5點(diǎn);
(3)晚上8點(diǎn)-11點(diǎn)飯點(diǎn)發(fā)吃的,晚上發(fā)護(hù)膚品類,每個(gè)時(shí)間段發(fā)不同品類的產(chǎn)品;
3、運(yùn)營(yíng)技巧
早上可以發(fā)早安紅包+問候,也可以曬一下自己的早餐。重點(diǎn)是發(fā)了紅包之后,看到誰(shuí)領(lǐng)紅包了就可以找他聊一兩句,活躍群聊。
在發(fā)商品時(shí),重點(diǎn)推薦的商品,可以關(guān)鍵字:限量、活動(dòng)僅此一天、秒殺、手慢無(wú)之類的。發(fā)個(gè)紅包提醒大家,這樣可以炸出一波人關(guān)注,增加群友的緊迫感。這時(shí)候還可以讓暖群的伙伴配合你。
二、怎樣做好群里的互動(dòng)和配合?
打配合的人不需要說太多,在你發(fā)產(chǎn)品后,說一句這個(gè)好便宜,曬個(gè)單說買了,到貨曬圖一句質(zhì)量不錯(cuò),就夠了。或者你想推一款產(chǎn)品的時(shí)候,打配合的小伙伴來(lái)讓你找券。有句話叫言多必失,所以點(diǎn)到為止。
經(jīng)營(yíng)快團(tuán)團(tuán)群聊的過程中,一定不能半途而廢,要不然想復(fù)活一個(gè)群比建一個(gè)新群還要艱難,希望團(tuán)長(zhǎng)們都能夠通過群聊大賣。
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