2021年各大電商平臺的續簽規則相繼而出,京東也不例外,鑒于去年周期性考核標準基礎上,對部分類目店鋪2021年續簽考核標準進行補充。具體京東部分類目店鋪續簽考核標準如下:
一、考核對象
京東開放平臺相關類目下的所有商家(京喜業務、京東國際、全渠道商家不在本次考核范圍內,具體請遵循相關考核標準)。具體類目:服飾內衣、鞋靴、箱包皮具、母嬰-童裝、童鞋、運動戶外、鐘表、珠寶首飾、美妝護膚、禮品(不含鮮花速遞)、家居日用、家具、家裝建材、家紡、廚具。
二、考核標準
1. 店鋪考核標準
若商家經營行為不符合《京東JD.COM開放平臺店鋪服務協議》及平臺規則(京東平臺規則鏈接:https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2368&type=0 ),京東有權依據上述協議及規則內容,停止向商家提供店鋪服務,或拒絕商家提出續展服務期的申請。
除上述考核標準外,京東將對考核店鋪的綜合指標進行評估,評估維度包括但不限于考核期間(2020年4月1日至2020年12月31日)的店鋪銷售額、店鋪質量指數評分、京東平臺風向標,以及違規行為等指標。具體考核規則及細分類目標準詳見下方,京東將根據評估結果、相關續簽標準及平臺整體規劃等,綜合評估決定是否與該店鋪續展服務期。
2. 品牌考核標準:
商家店鋪所經營品牌若處于平臺整體飽和狀態,京東則有權根據本公告關閉并停用該商家的相關品牌經營權限。
三、細分類目考核標準
1. 店鋪主營品類為“運動戶外”續簽考核標準:
1)店鋪月均銷售額:店鋪月均銷售額≥5000元;
2)邀請制品牌店鋪銷售額:
考核范圍:開店時間大于6個月的專賣店及專營店店鋪。
國際品牌范圍:adidas/阿迪達斯、NIKE/耐克、CONVERSE/匡威、Mizuno/美津濃、PUMA/彪馬、NEW BALANCE/新百倫、VANS/萬斯、ASICS/亞瑟士、Onitsuka Tiger/鬼冢虎、Reebok/銳步、UNDERARMOUR/安德瑪;
國內品牌范圍:斯凱奇、李寧、安踏、特步、361度、鴻星爾克、喬丹、匹克、回力、雙星、駱駝、飛躍、貴人鳥等。
國際品牌店:店鋪月均銷售額≥10萬;店鋪月均銷售額在5萬至10萬之間,全年廣告投放占比≥2.5%。
國內品牌店:店鋪年銷售額≥80萬且該店鋪全年廣告投放占比≥2.9%。
3) 平臺風向標:月度排名率≥5%且累計不符合京東平臺風向標目標的月數<6個月。
4) 店鋪質量指數:月度得分≥6分且累計不符合店鋪質量指數目標的月數<4個月。
5)考核周期內出現以下情形,不予續簽。
超限店鋪:超出類目或二級類目的開店數量限制規則且月均銷售額<3萬的店鋪。
違規指標: 違規情形包含“虛假交易”、“超范圍經營”、“無貨源店鋪”、“山寨侵權”、“套券”。違規情形具體注解詳見下方第四版塊。
2. 店鋪主營品類為“美妝護膚”續簽考核標準:
1)店鋪月均銷售額:店鋪月均銷售額≥1萬或該店鋪全年廣告投放占比≥5%。
2)平臺風向標:月度排名率≥10%且累計不符合京東平臺風向標目標的月數<6個月。
3)店鋪質量指數:月度得分≥6.5分且累計不符合店鋪質量指數目標的月數<6個月。
4)考核周期內出現以下情形,不予續簽。
超限店鋪:超出類目或二級類目的開店數量限制規則且月均銷售額<3萬的店鋪。
違規指標: 違規情形包含“虛假交易”、“超范圍經營”、“無貨源店鋪”、“山寨侵權”、“套券”。違規情形具體注解詳見下方第四版塊。
3. 店鋪主營品類為“家居日用”、“家具”、“廚具”、“禮品(鮮花速遞除外)”、“家裝建材”、“家紡”續簽考核標準:
1)店鋪月均銷售額:店鋪月均銷售額≥5000元,店鋪開店小于1年不參與考核;定制品類(定制主材部、全屋定制部)、家具O2O店鋪、裝修服務、非遺、藝術品類目不參與考核。
2)好評率:僅家具品類考核,店鋪好評率>90%(取2020年12月31日數據)。
3)平臺風向標:月度排名率≥5%且累計不符合京東平臺風向標目標的月數<6個月。
4)店鋪質量指數:月度得分≥6分且累計不符合店鋪質量指數目標的月數<4個月。
5)考核周期內出現以下情形,不予續簽。
超限店鋪:超出類目或二級類目的開店數量限制規則且月均銷售額<3萬的店鋪。
違規指標: 違規情形包含“虛假交易”、“超范圍經營”、“無貨源店鋪”、“山寨侵權”、“套券”。違規情形具體注解詳見下方第四版塊。
4. 店鋪主營品類為“服飾內衣”、“鞋靴”、“箱包皮具”、“母嬰-童裝、童鞋”、”鐘表”、”珠寶首飾”續簽考核標準:
1)店鋪月均銷售額:店鋪月均銷售額≥5000元,店鋪開店小于1年不參與考核。
2)平臺風向標:月度排名率≥5%且累計不符合京東平臺風向標目標的月數<6個月。
3)店鋪質量指數:月度得分≥6分且累計不符合店鋪質量指數目標的月數<4個月。
4)考核周期內出現以下情形,不予續簽。
超限店鋪:超出類目或二級類目的開店數量限制規則且月均銷售額<3萬的店鋪。
違規指標:無貨源店鋪被開具違約單1次及以上;除無貨源外因全部違約單累計扣分≥70分或因嚴重違規違約單累計扣分≥50分。
5. 店鋪主營品類為“禮品-奢侈品“續簽考核規則:
1)店鋪月均銷售額:店鋪月均銷售額≥5000元。
2)平臺風向標:月度排名率≥5%且累計不符合京東平臺風向標目標的月數<6個月。
3)店鋪質量指數:月度得分≥6分且累計不符合店鋪質量指數目標的月數<4個月。
4)考核周期內出現以下情形,不予續簽。
超限店鋪:超出類目或二級類目的開店數量限制規則且月均銷售額<3萬的店鋪。
違規指標: 違規情形包含“虛假交易”、“超范圍經營”、“無貨源店鋪”、“山寨侵權”、“套券”。違規情形具體注解詳見下方第四版塊。
四、考核指標釋義:
1. 虛假交易:通過作弊等不正當方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、商品評論或成交金額等,造成妨害、干擾消費者購物權益的行為。
2. 超范圍經營:因發布非約定商品被開具違約單2次及以上。
3. 無貨源店鋪:因無貨源店鋪被開具違約單1次及以上。
4. 山寨侵權:因不當使用他人權利被開具違約單2次及以上。
5. 套券:商家利用非法手段套取京東貨款、京東優惠券等。
6. 銷售額:考核期內所有交易狀態為“交易成功”的訂單金額總和(虛假的交易訂單等違規訂單除外)。該金額中不含運費,亦不包含因維權、售后等原因導致的失敗交易金額。
7. 廣告投放占比:廣告真錢投放金額/訂單貨款(已完成訂單銷售額)。
廣告真錢投放金額:是指商家充值到“京準通”賬戶并消耗完畢的廣告投放金額,不包含虛擬金、返傭金等廣告投放虛擬金,商家將廣告投放至考核店鋪以外的其他POP店鋪或自營sku上的廣告真錢投放金額均不在統計范圍內。廣告真錢投放金額統計產品線為京東直投、京搜客、海投、京東快車、京東展位、購物觸點(如有新增產品線默認增加)的廣告真錢消耗總額,CPD及CPS廣告真錢投放金額不在統計范圍內。
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