之前已經給各位分享了京東有價優惠券的開通和設置操作，那商家具體在使用和操作時遇到的這些問題，又該如何解決呢，一起來看看。

一：京東有價優惠券使用類FAQ

1、京東消費者購買有價券，就一定能使用優惠嗎?

不是的，若有優惠券、津貼、紅包、京豆、京貼等情況的商品，是不支持有價優惠券使用的。

2、使用了京東有價優惠券，商品的價格會被計入最低價嗎？

分兩種情況，一種是日常情況下，有價優患券店鋪券不計入商品最低價，有價優惠券寶貝券計入商品最低價。另一種是大促活動者，都不計入商品最低價。

3、我能購買無數張京東有價優惠券嗎？還是只能購買一張？

一個有價券商品每筆訂單僅限購買1張，通過有價優惠券購買的商品不超過10個。

4、使用了京東有價優惠券，但后續發生了退款，這種如何處理？

有價券購買后退款：消費者購買后不可退款，但是若因商家原因導致消費者無法使用有價券，當有消費者咨詢，并確認符合條件，商家必須給消費者退還買券的費用或補一張等價值的優惠券。

用券訂單全部退款：如果確認消費者用券訂單全部退款完成，系統有價券不退還，費用商家退還消費者.有價優惠券原則上購買后均不支持退款， 若訂單退款完成時有價券已過期，如有消費者投訴，建議商家與消費者協商處理;一切以商家與消費者協商為準。

5、京東有價優惠券會不會進入主搜？關于評價又如何？

有價優惠券商品不計入主搜，消費者無法在搜索搜到該商品，只能通過活動資源位等進行自主推廣或通過店鋪裝修配置在店鋪首頁。有價優惠券商品可以評價，但不計入店鋪DSR,允許評價是為了幫助商家了解消費者對于折扣力度的反饋，以便于后續更好的設置折扣力度和售價。

二：京東有價優惠券操作類FAQ

1、在使用京東有價優惠券時，對面額和門檻有要求嗎?

有價優惠券的優惠力度需大于店鋪內昔發的優惠券(店鋪券、商品券)，若小于，此舉涉娘歐詐消費者，如查明屬實，立馬收回商家繼續使用有價 優惠券工具的權限6個月并依據京東規則處罰。本規則中的“月” ，以三十天計算，非自然月；

不得出現買券消費者無商品可買的情況，此舉涉嫌違規操作和套現，如查明屬實，立馬收回商家繼續使用有價優惠券I具的權限6個月并依據京東指定規則進行處罰。本規則中的“月"，以以十天計算,非白然月。

2、京東有價優惠券和商品有怎樣的關系?

有價優惠券一旦創建不可以關閉， 有價優惠券商品如果下架，則優惠券不能發出，但用戶已經買到的券照常使用無影響。

3、京東商家怎么去查看已設置的優惠券?

有價優惠券設置后，點陸商品管理-修改商品可查看優惠券信息。需要注意的是，優惠券信息只能查看不能修改，請謹慎設置。

4、京東有價優惠券頁面提示，無權設置前臺不顯示?

提供商家ID給到對接POP運營，由運營將商家ID添加到man端商品前臺不展示(白名單)中即可。

通過以上問答，不知道各位是否對京東有價優惠券有了一個更為完善的了解啦，相信為你以后使用也帶來更多便利。