經營京東電腦數碼的商家們注意了，平臺將暫定咚咚平均響應時間（S）、隔日達訂單占比、售后服務時長（H）、交易糾紛率四項指標為2021年電腦數碼商家重點提升服務指標項。一起來看看，提升后的京東電腦數碼服務考核。
一、 服務考核時效（2021年1月1日—12月31日）
雙周維度數據信息觸達、月度獎懲（日常數據可參考風向標）。
二、 輔導方式
1、電腦數碼雙周商家大會（金剛消息觸達）；
2、類目專項輔導（不定期：以金剛、咚咚運營群推送時效為準）；
3、專項直播（不定期：以金剛、咚咚運營群推送為準）；
4、專項課程輔導（不定期：以金剛、咚咚運營群、QQ群推送為準）等其他后期觸達模式；
以上，均會通過金剛、運營群多方面觸達商家知悉。
三、考核結果
不達標后果（店鋪維度）：
1項門檻值不達標（月度）：
禁止添加新的類目/品牌 （1個月)；
限制——批量操作（1個月）。
2—3項門檻值不達標（月度）：
限制——營銷活動（1個月）；
限制——創建商品（1個月）；
賬期延遲結算（3天/5天/7天）（視嚴重程度執行）；
限制參加電腦數碼所有扶持政策，包括但不限于返利…... （1個季度）。
4項門檻值不達標（月度）：
賬期延遲結算（15天/30天/60天/180天）（視嚴重程度執行）；
扣除 25/50分（視嚴重程度執行）；
關店/屏蔽/下架 整改（視嚴重程度執行）。
四、 考核標準（按照店鋪主營三級類目進行全店考核）
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