剛買的商品就降價(jià)了?找商家理賠沒用,體驗(yàn)感很差。自從京東上線了“價(jià)保險(xiǎn)”,打消用戶價(jià)格顧慮快速轉(zhuǎn)化,降價(jià)后還能獲賠差價(jià),商家也能降低損失。那京東“價(jià)保險(xiǎn)”購(gòu)買會(huì)不會(huì)太貴,投保流程如何,用戶想申請(qǐng)理賠要怎么操作,接下來為你解答。
一:京東“價(jià)保險(xiǎn)”投保流程
1、進(jìn)入京東商家后臺(tái)shop端(https://busishop.az.jd.com/bus/#/),點(diǎn)擊金融服務(wù)—京東安聯(lián)保險(xiǎn)—進(jìn)入京東安聯(lián)商家后臺(tái)—選擇“價(jià)保險(xiǎn)”簽約;
價(jià)保險(xiǎn)支持范圍:
支持品類 :除生鮮、珠寶首飾類、官方預(yù)售類、定金訂制類、音像制品類商品類目外,其余類目均可投保。
支持降價(jià)類型:平臺(tái)券、店鋪券、東券、京券(限類券、FBP券、全品類券)、紅包、秒殺、閃購(gòu)、套裝商品、贈(zèng)品、單品直降、滿減、返現(xiàn)、折扣、現(xiàn)時(shí)搶購(gòu)、滿M減N、plus專享價(jià)、學(xué)生價(jià)、粉絲價(jià)。
不支持降價(jià)類型:預(yù)售、一號(hào)店促銷、唯品會(huì)促銷、運(yùn)費(fèi)調(diào)整或優(yōu)惠。
2、簽約成功后,合作T+1生效;在您選擇SPU后,標(biāo)簽展示T+1生效。
簽約成功后,您可在商品發(fā)布頁(yè)選擇投保的商品SPU及想要保障的時(shí)間 – 7天/15天/30天,對(duì)于單獨(dú)的SPU,您僅可選擇其中一種保障時(shí)間哦,其中商家勾選SPU開通價(jià)保險(xiǎn)后,90天內(nèi)不支持取消勾選。
其中名稱為7天/15天/30天“價(jià)保險(xiǎn)“的選項(xiàng)代表京東安聯(lián)的商品價(jià)格保障保險(xiǎn)產(chǎn)品,其他為您自行承擔(dān)的商家承諾價(jià)保服務(wù)。
3、保險(xiǎn)費(fèi)用結(jié)算
投保時(shí),系統(tǒng)將以商品訂單維度投保,根據(jù)每單商品實(shí)付金額進(jìn)行保費(fèi)計(jì)算。每日,您投保商品的保費(fèi)將通過京東商城賬戶余額支付,自動(dòng)劃轉(zhuǎn)至保險(xiǎn)公司保費(fèi)收入專戶,保險(xiǎn)公司為每個(gè)店鋪開具一張保單,每份商品訂單投保將以列表方式接入該保單項(xiàng)下。
二:京東用戶申請(qǐng)“價(jià)保險(xiǎn)”理賠操作
1、登錄京東后臺(tái)查看訂單詳情頁(yè),點(diǎn)商品信息-京東安聯(lián)保險(xiǎn)(價(jià)保險(xiǎn)),進(jìn)入理賠頁(yè)面。
2、點(diǎn)“我要理賠”跳轉(zhuǎn)至“理賠申請(qǐng)”,點(diǎn)理賠申請(qǐng)?zhí)顚懶畔ⅲ绫葍r(jià)訂單號(hào)、理賠方式、補(bǔ)充說明等,填寫后提交申請(qǐng);
3、等待審核,提交后24個(gè)小時(shí)內(nèi)給出審核結(jié)果;通過后,京東安聯(lián)將會(huì)在72小時(shí)之內(nèi)將理賠款支付至用戶的京東錢包賬戶余額或指定銀行卡賬戶。
特別約定
1、“價(jià)保險(xiǎn)”理賠基本原則是在保險(xiǎn)金額范圍內(nèi)以實(shí)際損失為限,對(duì)未實(shí)際發(fā)生的損失不予賠付;
2、降價(jià)產(chǎn)品或投保產(chǎn)品不屬于同一產(chǎn)品的不在“價(jià)保險(xiǎn)”方案承保范圍;若存在贈(zèng)品套裝,贈(zèng)品套裝必須保持同一SKU,SKU變更的,不在賠償范圍內(nèi);
3、價(jià)格的對(duì)比規(guī)則應(yīng)保證在相同店鋪、相同SKU、相同商品數(shù)量、相同贈(zèng)品(若有)條件下進(jìn)行,若上述條件不滿足,則不在理賠范圍內(nèi);
4、“價(jià)保險(xiǎn)”不支持已發(fā)生退換貨的銷售訂單及對(duì)應(yīng)銷售的商品;
5、平臺(tái)商家在提供互聯(lián)網(wǎng)線上銷售活動(dòng)時(shí),應(yīng)當(dāng)提供符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品或服務(wù),不得提供假冒偽劣或存在明顯質(zhì)量瑕疵的產(chǎn)品或服務(wù),不得損害他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)或名譽(yù)權(quán),并作好售后服務(wù)工作;
6、除雙方另有約定外,在保險(xiǎn)責(zé)任開始后,商家不可申請(qǐng)退保;
7、“價(jià)保險(xiǎn)”不支持生鮮、珠寶首飾類、官方預(yù)售類、定金訂制類商品投保;
8、當(dāng)商品遭遇“價(jià)格門”情況時(shí),不在“價(jià)保險(xiǎn)”賠償范圍之內(nèi);
9、訂立保險(xiǎn)合同時(shí),保險(xiǎn)公司對(duì)經(jīng)營(yíng)商品類目情況提出詢問的,商家應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知并提供經(jīng)營(yíng)商品具體類目情況,保險(xiǎn)合同生效后如涉及商品類目增加,應(yīng)在增加前與保險(xiǎn)公司確認(rèn)是否可以納入本保險(xiǎn)合同承保。商家故意或者因重大過失未履行前款規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù),足以影響保險(xiǎn)人決定是否同意承保或者提高保險(xiǎn)費(fèi)率的,保險(xiǎn)人有權(quán)解除合同。商家故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的,保險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故,不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任,并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。
好了,若你也想加入京東“價(jià)保險(xiǎn)”投保,或者想申請(qǐng)理賠,按照以上操作即可完成哦。