為了提升買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)，賣(mài)家需要提升處理買(mǎi)家訂單退貨退款請(qǐng)求的時(shí)效。新加坡站點(diǎn)要求賣(mài)家從2021年4月26日起，2天內(nèi)完成退貨退款請(qǐng)求處理。
注：
1. 請(qǐng)求處理包括：同意買(mǎi)家請(qǐng)求 / 提出其他方案 / 拒絕買(mǎi)家請(qǐng)求，進(jìn)行爭(zhēng)議仲裁
2. 若賣(mài)家選擇進(jìn)行爭(zhēng)議仲裁，請(qǐng)務(wù)必提供相關(guān)證據(jù)。無(wú)證據(jù)提供默認(rèn)仲裁失敗
3. 若賣(mài)家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理買(mǎi)家退貨退款請(qǐng)求，系統(tǒng)將根據(jù)買(mǎi)家請(qǐng)求自動(dòng)處理，一旦處理結(jié)果不可更改
4. 其他站點(diǎn)保持處理退貨退款訂單時(shí)效不變，變更時(shí)間確認(rèn)后將另行通知。
若有任何問(wèn)題，詳情請(qǐng)咨詢您的客戶經(jīng)理或致電Shopee客服。
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