每次的文章分享，都希望能夠幫助到更多的人，很多京東商家找到我，店鋪大部分出現的問題都差不多。我也會找問題最多的來進行總結。今天就來和大家講講人群這個主題。

這個店鋪一開始的時候這個店鋪店主也算是個電商新手，不懂得如何去做優化，后來找到了我，加上他有自己的實體店事情比較多，后來就一直是我在做優化，經過一段時間的優化之后現在店鋪平均一個月也能賣到十五六萬左右，而且數據還在一直向好

客戶人群的篩選是產品下單的第一步，只有店鋪里邊的人群標簽更加精準，產品的銷量才會更高。

首先前來說說人群的重要性，在這里給大家舉一個小例子；

第一個店鋪目前的狀況是剛做完一個低價引流的活動推廣，人群是不精準的，在人群溢價設置方面也是用的系統默認的出價，那么在買家搜索這個產品的關鍵詞時候，你產品的排名可能就排到了幾十名開外甚至更后邊。

第二個店鋪，這個店鋪的人群標簽是相對精準一些的，在溢價方面也不是系統默認的溢價，而是自己設置了針對精準人群溢價30%，那么在符合商家圈定范圍內的買家想購買這種產品搜索關鍵詞的時候你的產品排名就可能排在靠前一些。

第三個店鋪，店鋪人群已經非常精準了，在針對精準人群設置溢價也比較高，這樣當賣家圈定的人群在購買產品搜索關鍵詞的時候店鋪的產品排名可能就是在首頁前邊的展現位置。

這就是我們為什么要優化店鋪人群的原因，可以大大的增加店鋪產品的點擊量和銷量。

打個比方；假如連帽衛衣女這個關鍵詞，這個關鍵詞每天有平均4w的搜索量，這就代表著有幾萬左右的買家在進行搜索這個詞，如果我們這個時候投放這個詞不設定任何人群的話，這個關鍵詞就會得到非常多的展現機會，但是不代表這幾萬個客戶全部能夠購買我們的產品，每個人對產品的款式，質量，價格，品牌，等等要求都是不同的。買家的年齡，職業，消費層級，審美也都是不一樣的，如果我們不對人群進行設置優化的話，就會產生大量的垃圾流量展現。

假如連帽衛衣女這個關鍵詞行業平均ppc已經到了3塊，這個是我這邊出價低于行業平均，然后人群這塊設定主做18-25之間的女性，做高溢價，這種操作就是低出價、高溢價、的操作方法，當然只是舉了個例子，這樣操作也需要運營其他方面的一個配合。

所有我們要做的工作就是篩選人群，針對好的人群我們增加費用來做推廣，針對不精準的人群我們可以選擇不投放或者減少投放成本。我們這么做就是為了提高我們產品在高轉化人群面前的展現機會。從而提高我們的產品的點擊率和轉化率。核心就是主抓高轉化人群，通過溢價來做重點投放。

大家都知道快車分搜索位和推薦位，買家在搜索關鍵詞的時候穿插在頁面產品里右下角掛廣告字樣的就是快車搜索位的展現位置。推薦位就是進入京東的首頁，商品詳情頁上方為你推薦，購物車里推薦和訂單頁的為你推薦等等。而我們現在主要要做的就是搜索位的優化。

在做快車人群優化之前的準備工作

先選出店鋪的主推款產品，基礎的產品主圖和詳情頁要優化好，產品的好評量不能太少，其中還要包括帶圖好評和視頻好評，追評。

之后對競爭對手的產品進行分析，分析他產品的主要流量來源，主圖詳情，標題廣告語，銷量排名等等。

在拿我們的產品和競店產品來進行對比，這里大家要知道，現在這個時代市面上已經早就不缺產品了，供大于求，你在做這個產品，還有成千上萬的商家在做同樣類似的產品，而我們自己店鋪的產品又有什么獨特的優勢能跟他們去競爭是我們商家要思考的問題。

要想能夠超越競爭對手，一定要尋找產品的差異化，同樣的產品你憑什么比人家多賣，人家店鋪權重還比你高的情況下。還有看看競爭對手的一些優勢，他做了什么優化而我們卻沒有做的，那就少了一樣競爭的優勢。

時刻要關注著對手的店鋪動態，最近在搞什么活動啊，又有什么新品上新了沒有，以及店鋪設計裝修上邊的變化都要時刻關注，有很多商家就是跟我這么說，平時數據都挺穩定的，忽然一下子流量就少了很多，不知道什么原因，這個時候你去看看你同層級的對手是不是在搞什么活動之類的。你要明白，你對手多賣一份，你店鋪就少賣一份。

這里給大家舉個例子；蘋果11鋼化膜類的產品，人群方面我們應該怎么去做呢？

前分析我們的產品主要是針對哪個層級的消費者，比如我們一個鋼化膜因為質量好，所以賣到了80-100左右的客單價，但是其他商家便宜的可能20塊左右也能買到蘋果11鋼化膜。這個時候我們就要調整我們的人群設置了，因為我們產品價格和質量要高一些，所以我們的產品購買人群也應該主抓設定是更高層級的人群，還有就是哪些年齡的人和職業的人群會更在乎質量，價格貴一些也是無所謂的。

店鋪應該如何設定人群，舉例；比如你是賣中式家具的，所有瀏覽過中式家具的人群就全部是我們的意向客戶，我們的人群定位就是瀏覽過中式家具的人，還有就是比如客戶家里邊已經買過一個中式餐桌，那我們也可以去投放買過中式餐桌的人群，因為已經定位了這個客戶的風格喜好，在分析一下這個人群的年齡大概都是多大的，什么樣的人有能力和更喜好買這種家具（中式木家具一般要偏貴一些）。

在我們投放行業大詞熱詞的時候，采用大詞加上人群的形式去投放，這種形式比直接投放大詞要更省錢一些，流量也更精準一些。

如果我們做的是品牌的產品，品牌詞的人群是必須要做的，舉例說我是做九陽豆漿機的，那在做人群的時候就可以設定瀏覽過收藏加購過九陽品牌產品的人群。

比如說我們這款豆漿機是200塊，然后我們分析別的牌子的豆漿機也差不多是這個價格，但是在產品上明顯是我們的產品優勢比較大些。那競店那些瀏覽過產品沒購買的或收藏了的未購買的也都可能是我的意向客戶。

如果你現在的產品是選擇的全部投放，沒有設定人群，像冰箱，空調，洗衣機這種類目，人群也不好去精準的設定，這里我給個建議，多建立幾個人群，各種職業的人群都設定一下，溢價40-50%，通過一段時間的測試，看看哪個人群的轉化率跟高些，這樣就可以把轉化高的人群在增加點溢價，轉化低的人群拉低溢價去做。

其實做人群溢價的原理非常的簡單，就是針對轉化率高的人群繼續做高溢價，轉化率不好的人群就降低出價。

我們在做計劃的時候可以精準關鍵詞做一個計劃，大詞在做一個計劃，打個比方半袖。男士半袖，半袖男，不帶任何屬性的關鍵詞把他們放到一起做人群溢價進行投放，像純棉男士黑色半袖、黑色亞麻透氣半袖、等等這類精準詞放到一起，像精準詞我們就暫時不需要加人群了。本來精準詞的流量就很精準了，流量已經被圈定，我們前只給大詞設定精準人群就可以。

在我們設定DMP人群的時候，選擇和這個類目產品產生過交集的人群會相對精準一些的。像瀏覽過、收藏過、加購過、同類目的其他產品的。當然這些客戶最終能不能在你的店鋪里形成轉化還是要看你產品的一個競爭力。

今天的分享就到這里，希望對你有所幫助。