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    店鋪運營有新招,“京東展位-拉新場景”已上線!

    2021-04-29 10:37:56 來源:京東 文/sh 人氣:5030

    互聯網大數據時代下,如何將一家店鋪運營好,提升店鋪的銷量增長?其中,流量至關重要!而如何通過廣告幫助店鋪引流,也成為商家在不懈努力的方向。流量運營,其本質是消費者運營。消費者運營中,我們整體分為兩類:促進老客復購、拉動新客數量。

    那么商家如何通過廣告拉新,來為自己的店鋪、品牌增長積蓄新的生命力呢?

     “京東展位-拉新場景”的上線,將助力商家培養高潛力的消費者轉化為自己的興趣客。其基于首焦大流量資源,賦予商家可個性化定義新客范圍,通過系統智能化識別新客人群,幫助商家對不同新客精準觸達,提升商家拉新效率。

    商家可以通過展位拉新場景,實現“品牌拉新”、“店鋪拉新”、“同品類拉新”、“跨類目拉新”等,以滿足商品種草、店鋪引流、大促蓄水等差異化營銷訴求。

    首先我們看看2個客戶都是如何通過展位-拉新場景,有了顯著成效的。

    客戶一:美妝客戶,希望以較低拉新成本為店鋪拉新。通過展位拉新場景投放,其新客CPC成本低于類目大盤-54%。       

    商家痛點:

    1. 美妝產品,希望借助活動期間站內流量高,為店鋪拉新,實現新客沉淀;

    2. 提高拉新效率,降低新客成本。

    投放策略:

    多單品素材,吸引多人群;意向人群時間周期與新客周期一致,均為180天內意向人群。

    新客定義:

    近180天未購買自己品牌的用戶為新客;

    出價:最大化點擊+系統智能托管。

    人群選擇:量級500w

    1. DMP自建人群,選擇180天內關注唇彩、眼影、化妝品、睫毛膏、重度愛美人群包等人群,京選人群“優質店鋪鐵桿用戶”;

    2. 同時啟用新客定向設置“買家相似店鋪人群”“商品相似店鋪人群”“相似商品加購人群”。

    創意:創意13張,以品牌爆品,滿減活動、第二件半價等利益點。

    效果數據:

    1. 節省拉新成本:系統過濾已購人群,僅對新客展現廣告;

    2. 新客成本低于大盤水平:新客CPC成本低于大盤54%水平;

    3. 新客下單:ROI轉化符合商家預期。

    京東展位-拉新場景

    客戶二:某女裝客戶,屬于女裝成熟品牌,在京東站內客戶流量不足,希望觸達更多新客人群,提升客戶購買意愿。通過展位-拉新場景,實現新客日均架構率在60%水平,高于類目大盤43%水平。

    商家痛點:

    品牌屬于女裝成熟品牌,在京東站內客戶流量不足,急需沉淀更多新客人群,以滿足后續活動量提升;

    測試其,希望盡可能多觸達新客人群,提升新客購物意愿。

    投放策略:

    亮點:使用拉新場景+使用新客定向推薦種草人群包+創意凸顯活動現時。

    新客定義:

    【近180天】未購買自己店鋪商品的用戶為新客。

    出價:最大化點擊+系統托管;

    人群選擇:量級達1210w

    1. 京選人群,選擇“店鋪鐵桿用戶”;

    2. 啟用新客定向設置“行業種草新客”、“跨類目潛客/意向新客”、“店鋪種草新客”“買家、訪客、商品相似店鋪人群”。

    創意:凸顯服裝活動力度以及活動有限時間,打造稀缺性、急迫感,吸引新客點擊;

    效果數據:

    節省拉新成本:系統過濾已購人群,僅對新客展現廣告;

    成本穩定:CTR持續提升,CPC成本逐步降低穩定;

    新客加購率:日均加購率符合商家預期,極大提升新客購物意愿。

    京東展位-拉新場景

    那么京東展位-拉新場景,是如何幫助商家實現高效地拉新呢?

     第一,  展位拉新場景,支持系統識別新客,僅對新客進行廣告展現,預算花費更聚焦。

    京東展位-拉新場景

    第二,  展位拉新場景,支持商家實現新客自定義,操作更靈活。

    成長周期不同的商家,因其商品屬性差異,復購周期不盡相同,拉新的訴求也存在較大差別。大商家往往希望能為自己品牌進行拉新,沉淀品牌用戶資產,進而便于后續消費者運營。中小型商家,則傾向于為店鋪拉新,提升店鋪新客數量。

    京東展位-拉新場景,實現商家自定義“新客范圍”和“未購周期”,并結合創意跟單SKU屬性,幫助商家準確識別新客。

    第三、拉新場景支持目標人群自定義,對未購人群中的泛人群、類目強相關人群等均可實現觸達。 

    第四、全套新客數據報表,全方位了解拉新新客效果。商家更能準確地根據拉新效果數據,進行人群、創意、出價維度優化,提升拉新效率。

    京東展位-拉新場景,需要如何操作投放呢?

    第一步,商家創建計劃時,需要在“營銷場景”選擇“拉新”;并根據自身需求設置新客定義。

    第二步,在對應單元編輯頁面,建議出價選擇“最大化點擊出價”,資源選擇“無線焦點圖”,創意跟單SKU選擇需要店鋪或者品牌SKU。

    (注意,綁定多個創意時,建議其跟單SKU均為同類目、同品牌、同店鋪,便于查看拉新數據。)

    第三步,人群定向設置,可開啟購物意圖功能,新客定向設置,DMP人群圈選可基于拉新訴求圈選人群,無需過濾老客,簡化人群圈選操作。

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