為了能讓更多商家參與到淘寶的營銷活動中、豐富618玩法的多樣性,淘寶平臺推出了“會員回饋禮”預售/預熱階段權益蓄水玩法,主要內容如下:
一、玩法概述
玩法簡介:設置僅會員可以購買的商品(可以是小樣),會員確認收貨后系統直塞一張券進入用戶的卡券包,非會員會在詳情引導入會后才可以購買,用戶端樣式如下圖:
玩法優勢:強蓄水型權益,會員獲取門檻高、心智強,回饋券核銷率高于普通領取類的店鋪券。
二、如何設置:
1、創建商品:
通過商家中心發布寶貝:https://item.upload.tmall.com/tmall/smart/category.htm?force=true&spm=a217wi.openworkbeanchtmall_web
注意:
1)寶貝主圖上充分表達回饋禮中的商品信息&券信息(可參考上圖),提醒用戶需要確認收貨后去淘寶卡券包查看券!
2)寶貝名稱建議使用【會員回饋禮】前綴,凸顯寶貝心智。
2、店鋪寶設置加贈優惠券
1)營銷工具中心-店鋪寶:https://shell.mkt.taobao.com/shopAct/index#/
2)設置店鋪寶活動,優惠類型選擇自選商品,活動時間務必覆蓋618周期:
3)設置店鋪寶活動:優惠條件選擇滿件,優惠門檻選擇滿1件,優惠內容選擇送優惠券,按照下圖設置即可:
4)設置回饋禮中送的券,如有可選優惠券可以直接選擇,如無可以重新創建,注意券的使用期限要晚于店鋪寶活動時間15天以上:
5)選擇回饋禮中售賣的商品,可以多選:
6)按照系統引導完成配置,注意此時活動還沒有限制僅會員可以購買,不要設置活動推廣:
3、使用會員優先購限制僅會員可買:
1)客戶運營平臺-會員權益-會員優先購:https://ecrm.taobao.com/jxt/jxtHomepage.htm?#//tbpassport.taobao.com/member/benefit/#/&spm=a1za3.8218582
2)選擇上面流程中設置的店鋪寶活動商品,限購時間需要覆蓋618活動周期且和店鋪寶活動時間保持一致,限購人群建議全部等級都勾選:
注:會員優先購618會完成產品升級,非會員看到優先購商品后可以直接點擊詳情右下角入會,請務必通過會員優先購限制僅會員可買,否則可能影響后續公域會場透出!
三、活動推廣
活動設置完成后,會員中心-優先購模塊會透出對應商品,除會員中心外,強烈建議在店鋪首頁裝修回饋禮對應的活動商品,并且在預售/第一波預熱、第二波預熱均通過專屬客服、會員群、群等主動觸達通道進行活動推廣;618期間部分日常會員運營表現突出的商家還可獲得平臺級會場透出回饋禮的資源。
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