為了保障消費者合法權益,維護京東良好的平臺生態秩序,根據監管政策要求,京東平臺現對兒童化妝品類商品展開專項治理,并對該類商品的發布作如下要求:
一、 適用范圍
本公告適用于京東平臺所有經營兒童化妝品、化妝品玩具的商家。
二、 商品發布要求
1、在京東平臺發布和銷售“兒童化妝品”類,應同時提交以下符合要求的資質:
2、“兒童化妝品”類商品禁止創建在與化妝品無任何相關的類目下(如玩具品類),從而誤導消費者商品不是化妝品,造成使用安全隱患。
3、如銷售“化妝品玩具”類商品, 在頁面明示“非兒童化妝品”,且商品詳情頁中不得出現未成年人使用該商品化妝的圖或視頻,以及明示或者暗示化妝品玩具可用于未成年人化妝的描述信息。
4、禁止宣傳事項
1) 禁止無相關成分檢測證明前提下宣傳商品 “安全無毒”、“環保材質”、“無毒”、“不傷皮膚”、“成分自然”、“ 天然成分”、“溫和不刺激”、“不含防腐劑”、“不含抗生素”、“不含激素”、“不含香精”等虛假信息誤導購買行為。
2) 禁止宣傳醫療術語、明示或暗示醫療作用和效果的詞語,如處方、藥用、治療、解毒、抗敏、除菌、無斑、祛疤、生發、溶脂、瘦身及各類皮膚病名稱、各種疾病名稱等。
三、違規案例參考
違規原因:商品屬于化妝品玩具,需在頁面明示“非兒童化妝品”,且商品詳情頁中不得出現未成年人使用該商品化妝的圖或視頻,以及明示或者暗示化妝品玩具可用于未成年人化妝的描述信息。
四、正確案例參考
正確案例:商品屬于母嬰洗護產品,商品已清晰展示化妝品生產許可證編號且清晰展示普通化妝品或特殊化妝品經藥監局批準的化妝品行政許可備案批件或注冊批件。
五、專項治理
請商家在6月30日前自糾自查,并進行改正。京東平臺將在7月1日開始針對此類問題進行治理,如發現店鋪存在以上問題,京東將按照平臺規則進行違規扣分并予以違規商品下架的處理。
注:在自查階段,如通過平臺系統主動排查或收到消費者舉報核實存在該問題后,京東將通過商家后臺觸達方式進行提醒,請各位關注相關信息。
六、違規處理
根據《京東開放平臺商家違規積分管理規則》第三章 商家一般違規管理規定:
3.1.6 虛假宣傳:指商家在信息發布中含有不實信息內容,欺騙和誤導消費者的行為,具體情形以廣告法規定為準;包括但不限于通過文字或圖片等方式明示或暗示與商品實際內容不相符的虛假信息,使消費者對商品的質量、制作成分、性能、用途、生產者、有效期限、產地等產生誤解的行為。按情節輕重程度予以扣分,違規商品下架和屏蔽店鋪等市場管理措施進行管控。
出現該違規行為:
第一次屬于情節特別輕微,每次扣5分,并予以違規商品下架的處理;
第二次屬于情節輕微,每次扣12分,并予以違規商品下架的處理;
三次及三次以上屬于情節嚴重,每次扣25分,并予以刪除違規商品的處理;
情節特別嚴重的,如引起政府監管機構等行政建議或處罰的,或拒絕配合京東平臺進行整改的,按嚴重違規每次扣25分,并予以刪除違規商品的處理;
情節極其嚴重的,按嚴重違規,每次扣100分。
以上為本次關于京東兒童化妝品、化妝品玩具整改通知的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
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