抖音開店的商家通常都會用到優惠券，一般會有店鋪券、主播券、平臺券，那么商家在使用這些優惠券的時候，同樣要遵守平臺的規則，接下來來看規則說明。

1、優惠券類型及定義

優惠券：由平臺/商家/達人制券，向符合領券條件的用戶發放，下單時用于抵減商品價格的營銷推廣工具；

優惠券共有3種類型：平臺券/主播券/商家券；

平臺券：由平臺設置的優惠券，可在用戶購買平臺內指定店鋪或商品時，抵減優惠券對應的優惠金額，平臺券由平臺承擔優惠券上的優惠金額，商家就已核銷的優惠券向平臺開具優惠券對應金額的發票；

主播券：由達人設置的優惠券，用戶可在主播直播間購買指定商品時，抵減優惠對應金額，主播券由主播自行承擔優惠券上的優惠金額，商家就已核銷的主播券向主播開具主播券對應金額的發票；

商家券：由商家設置的優惠券，用戶可在店鋪內購買指定商品時，抵減優惠券對應金額，商家券由商家承擔優惠券上的優惠金額。

2、優惠券的適用范圍

不同類型優惠券適用的商品范圍不相同；

店鋪券：可適用于發放優惠券的店鋪內指定商品（部分或全部）；

主播券：可適用于主播直播間指定商品（部分或全部）；

平臺券：可適用于平臺指定店鋪或商品，無法使用優惠券的商品，在商品詳情頁將不展示優惠券；

3、優惠券的使用規則

抖音用戶可進入「我」-「更多」-「我的訂單」-「優惠券」查看已經領取的優惠券。

優惠券僅限在線支付時使用，登錄即可使用，使用優惠券的賬號需為領取時使用的賬號。

優惠券必須在使用期限內使用，過期失效，有效期以券面顯示時間為準。

優惠券如果有使用門檻，則每次訂單消費金額需滿足金額門檻時才能使用。

優惠券不找零，如優惠券可抵扣金額大于需支付金額，則訂單需支付0.01元。

每張優惠券只能使用一次，不能拆分使用，優惠券優惠部分不能抵減運費。

同一筆訂單中，不同類型的券可以疊加，同一類型的券，僅可選擇一張使用。如一個用戶可在一個訂單中可同時使用一張平臺券、一張商家券和一張主播券，但不可使用兩張及以上的平臺券、商家券或主播券。

平臺新人券為平臺券的一種，僅能用于您第一次在小店平臺購買的訂單，若用戶已在小店平臺下單過，不論用戶第一個訂單是否使用了平臺新人券，新人優惠券（如有）均自動失效。

各類活動發放的優惠券，如有特殊使用規則的，屆時以活動規則為準。

4、優惠券退回

支付過程中，優惠券會鎖定，支付超時或失敗會自動退回到賬號。

使用優惠券支付完成后，如果訂單取消：

除運費外的全部金額退款，支持退券。退回的券優惠信息及有效期和原有券保持一致。退券時：

如果該券仍在可用時間范圍內，券在有效期內可繼續使用。

如果該券不在可用時間范圍內，券將過期失效。

如果該券為平臺新人券或店鋪新人券，即使該券在可用時間范圍內，由于您不再是新人用戶，新人券也將失效。

部分金額退款或超售后期發生售后，優惠券不予退還。

各類活動發放的優惠券，如優惠券有特殊退還規則的，屆時以活動規則為準。

5、優惠券領取規則

優惠券可能存在領取用戶限制和每人可領張數限制，具體請以活動規則為準。

以上抖音優惠券規則，抖音開店的商家要知悉！

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