為進一步提升用戶的購物體驗,京東將基于“商品質量指數”,對運動戶外、寵物生活類目質量抱怨高的商品加強抽查、細化管控。管控措施包含但不限于對商品和店鋪進行搜索降權、屏蔽、下架、限制參加營銷活動等。對于高差評、高質量抱怨的商品和店鋪,京東有權對商品和店鋪進行下架、降權、屏蔽或關停處理,具體管控規則以運營通知為準。
京東的商家朋友可通過以下路徑查詢您店鋪和商品的質量指數信息:
查詢入口:商家后臺-體檢中心-店鋪品質:http://qc.shop.jd.com/shopquality
查詢用途:幫助您聚焦質量問題,告知改善建議,通過權益結合,驅動您自主改善。
各類目質量指數考核標準及管控措施見下表:
本規則有效期從2021年8月1日至2021年12月31日,望各位相關商家能積極自查管控。
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