為了更好地規范京東國際差評管理秩序，促進商品規范化運營，故新增《京東國際開放平臺商品差評考核規則》。本規則適用于京東國際商家在售商品。
此次新增主要主要涵蓋以下內容：
1、明確差評管控類型區分方式：分為類別一、二、三，參見規則第三章；
2、新增各類目差評考核閾值，參見規則附表。
詳細內容如下：
一、定義
1、商品評價：指消費者針對訂單商品給出的評分、心得和曬單。
評分：好評：（4~5星）、中評（2~3星）和差評（1星）；
心得：消費者根據購物體驗、商品質量等填寫的內容；
曬單：消費者收到貨后通過圖片或視頻的形式評價訂單商品。
2、差評率計算方式：1星評價量 / 1~5星評價量 *100%。
3、評價剔除
商品全額退款退貨時的評價、申訴通過且符合剔除場景的不合理評價、云標簽標注成功的惡意評價、虛假交易產生的評價及默認評價將不會計入商品差評率統計。
二、差評考核規則
1、命中規則
京東國際差評考核標準分為類別一、類別二、類別三。
若同時命中類別一、二和類別三考核標準，統一按照類別一、二考核標準進行考核。
2、新品免考核機制
新上架90日內的商品將暫時免于考核，考核期結束將立即進入考核范圍。
3、考核標準
類別一：符合本類別考核條件，即【累計30天，評論數≥5且差評率≥80%】或【近30天，評論數≥5且差評率≥80%】，命中以上條件中任意一條的商品，平臺將對其立即下架且禁止上架。
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類別二：符合本類別考核條件，即累計或近30天時間范圍內5≤評論數＜10，50%≤差評率≤80%或評論數≥10，20%≤差評率≤80%中任意一條的商品，平臺將對其下架且禁止上架。
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類別三：本類別考核條件基于各品類的現狀制定。符合本類別考核條件，即近30天內命中該商品所屬品類對應評論數與差評率閾值的商品，第一次執行警告，第二次執行3天搜索降權、推薦位降權，第三次將進行2周下架整改，以上處理措施以雙周頻率執行。
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附表：
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以上為本次關于京東國際商品差評考核規則的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！
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