為提升消費者購物體驗,幫助京東商家提升服務標準,平臺將對以下類目的店鋪進行交易糾紛率、咚咚平均響應時長(S)、售后服務時長(H)、當日攬收率等四項服務指標的專項考核,請京東的商家朋友知悉并注意自檢自查。詳細內容如下:
一、考核類目
一級類目為汽車用品、農資園藝、禮品、郵幣、拍賣、本地生活/旅游出行的商品。
二、考核門檻
三、管控方案
本公告將于2021年8月30日生效。希望以上內容對各位商家能有所幫助!
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