為更好的促進(jìn)京東店鋪粉絲與品牌/店鋪會員在品牌側(cè)、事業(yè)部側(cè)形成統(tǒng)一的用戶運營鏈路,在資源投入、運營效率等維度更聚焦,提升品牌用戶活躍與交易貢獻(xiàn),減少用戶多重身份的感知,平臺側(cè)將進(jìn)行粉絲與會員融合,打通身份鏈路,形成統(tǒng)一感知。
基于融合項目的變動,現(xiàn)拆分功能調(diào)整時間如下:
粉絲所有相關(guān)權(quán)益(粉絲價、券、買贈、粉絲團獎勵)已于9月9日下線。
此外,平臺原有存在的下單會員,是沒有經(jīng)過授權(quán)的用戶。新版信息安全法即將實施,以及基于政策要求,現(xiàn)對這批沒經(jīng)授權(quán)的會員進(jìn)行處理。同時,也是為了規(guī)范會員體系的統(tǒng)一管理,對店鋪/品牌會員(此處不包含粉絲會員融合后的LV0級會員)的定義僅限于開卡并授權(quán)的會員,原有存量的下單會員數(shù)據(jù)將不再計入到會員體系的數(shù)據(jù)內(nèi)。
當(dāng)下店鋪會員數(shù)據(jù)中,包含原下單會員的商家,需要引導(dǎo)告知下單會員用戶進(jìn)入到店鋪的開卡會員頁面,進(jìn)行授權(quán)開卡,轉(zhuǎn)為正式的開卡會員,依然享受原有會員權(quán)益、等級及積分。
即日后,未開卡授權(quán)的用戶將不計入到會員數(shù)據(jù)內(nèi)。(會員數(shù)據(jù)變動時間以實際為準(zhǔn),望商家朋友們留意后臺數(shù)據(jù)變化)
請各位京東的商家朋友們提前安排好粉絲權(quán)益活動,并引導(dǎo)原下單會員進(jìn)行開卡,留意會員數(shù)據(jù)變動情況,做好運營策略的調(diào)整。
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