為更好的促進京東店鋪粉絲與品牌/店鋪會員在品牌側、事業部側形成統一的用戶運營鏈路,在資源投入、運營效率等維度更聚焦,提升品牌用戶活躍與交易貢獻,減少用戶多重身份的感知,平臺側將進行粉絲與會員融合,打通身份鏈路,形成統一感知。
基于融合項目的變動,現拆分功能調整時間如下:
粉絲所有相關權益(粉絲價、券、買贈、粉絲團獎勵)已于9月9日下線。
此外,平臺原有存在的下單會員,是沒有經過授權的用戶。新版信息安全法即將實施,以及基于政策要求,現對這批沒經授權的會員進行處理。同時,也是為了規范會員體系的統一管理,對店鋪/品牌會員(此處不包含粉絲會員融合后的LV0級會員)的定義僅限于開卡并授權的會員,原有存量的下單會員數據將不再計入到會員體系的數據內。
當下店鋪會員數據中,包含原下單會員的商家,需要引導告知下單會員用戶進入到店鋪的開卡會員頁面,進行授權開卡,轉為正式的開卡會員,依然享受原有會員權益、等級及積分。
即日后,未開卡授權的用戶將不計入到會員數據內。(會員數據變動時間以實際為準,望商家朋友們留意后臺數據變化)
請各位京東的商家朋友們提前安排好粉絲權益活動,并引導原下單會員進行開卡,留意會員數據變動情況,做好運營策略的調整。
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