為了規范京東經營秩序,保障消費者合法權益,進一步貫徹落實《綜合防控兒童青少年近視實施方案》,京東將對近視相關違規宣傳問題開專項治理,請各位商家及供應商自檢自查,并及時整改違規在售商品。
一、違規商品自查整改日期
請商家對店鋪此類違規在售商品在10月20日前完成自檢自查,10月21日將對仍存在類似違規行為的商品進行下架并對店鋪采取相應管控措施。
二、常見違規案例及合規解析
違規案例:
違規原因:頁面宣傳視力恢復、摘掉眼鏡等夸大詞語;違規利用患者使用商品前后的圖片進行對比來暗示商品效果;
違規原因:違規借用中醫藥名義、原理、技術等宣傳商品具有緩解眼部疲勞等功效,存在虛假宣傳行為。
違規原因:違規利用近視名義來暗示學習差、視力差、容貌差、就業差等,以此制造焦慮來銷售商品。
正確案例:
正確案例:商品宣傳緩解眼疲勞,提供了清晰有效的醫療器械備案證明材料。
三、 整改要求
1、不得出現“視力康復、恢復、降低度數、近視克星、近視治愈、度數修復、預防近視、提高視力、遠離近視、矯正近視、擊退近視、摘掉眼鏡、近視焦慮、修復視力、解決近視”等夸大宣傳詞語;宣傳保護視力、護眼、緩解眼部疲勞需提供清晰有效的證明;
2、不得借用中醫藥名義、原理、技術宣傳商品具有緩解眼部疲勞、近視治療等功效;
3、近視相關商品不得違規利用患者使用商品前后的圖片進行對比來暗示商品的效果;
4、不得違規利用近視名義關聯暗示學習差、視力差、容貌差、就業差等,以此制造焦慮來銷售商品。
四、違規處理
自營商品根據《自營供應商違規管理規則》第三章 商品信息違規管理3.4.2虛假宣傳:
https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=694478713043161088&btype=2
Pop商品根據《京東開放平臺商家違規積分管理規則 》第三章違規類型——第七節濫發信息——第三十五條虛假宣傳:
https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2754#_Toc82427297
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