京東商品平臺發(fā)布了商品基礎(chǔ)信息整改及治理的通知，本次通知是第二批次整改，通知內(nèi)容如下：

接相關(guān)通知要求，為改善經(jīng)營環(huán)境，提升消費者購物體驗，維護商家的合法權(quán)益，從2021年12月13日起，京東將開始第二批次類目商品基礎(chǔ)信息清洗及治理工作。請商家朋友在2021年12月27日0：00之前完成店鋪內(nèi)商品自檢自查工作，并對違規(guī)商品基礎(chǔ)信息的違規(guī)內(nèi)容進行修改。如逾期未整改，將面臨下架、扣分等處置結(jié)果。

下面，將商品基礎(chǔ)信息清洗的詳細內(nèi)容做拆解，分享給諸位：

一、本次商家需自檢自查的主要場景，舉例如下：

1、類目亂掛：發(fā)布的商品與其實際類目歸屬不一致；比如:商品本身是手機，但是掛在了電腦類目；

2、品牌亂掛：發(fā)布的商品掛靠在錯誤品牌下；發(fā)布超過約定品牌的商品；比如:銷售的是A品牌，但是掛靠在B品牌下；C品牌的經(jīng)營范圍只是鞋子，但是商家在食品類目下使用C品牌；

3、屬性違規(guī)：商品屬性值填寫錯誤，與頁面描述不符；比如:商品是內(nèi)存64G的手機，標題寫128G

4、標題違規(guī)：未按照規(guī)范的標題發(fā)布商品；比如：商品本身是“床單”，但是標題寫“被罩”；非“李寧”品牌的商品標題寫“李寧”；商品本身是紅色，標題寫黃色+紅色等。

二、商家Q&A

Q：為什么商品受到了處罰？

A：因在系統(tǒng)算法和人工抽檢過程中發(fā)現(xiàn)商品基礎(chǔ)信息錯誤，且您未在系統(tǒng)要求時間內(nèi)進行修改，違規(guī)商品將進行處置。

Q：如何查詢違規(guī)信息？

A：如果發(fā)現(xiàn)商品信息錯誤，會通過正陽門郵件、京麥消息、商家后臺-信息違規(guī)列表展示等渠道通知。您可以在商家后臺查看具體違規(guī)信息，路徑：“商家后臺-體檢中心-信息違規(guī)頁面”，查詢被平臺識別的違規(guī)商品信息。

您可以查看違規(guī)原因，然后去修改商品信息即可。

Q：如果發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)信息違規(guī)，京東會采取哪些治理措施？

從2021年12月13日起，經(jīng)營類目在第二批次的商家需開展店鋪內(nèi)在售商品的自檢自查工作，并關(guān)注店鋪內(nèi)商品駁回信息，及時進行違規(guī)信息修改。如逾期未整改，我們將按照《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中“不當(dāng)發(fā)布商品或信息”和“類目亂掛”場景規(guī)則對商家進行處理：

注：違規(guī)程度特別嚴重包含但不僅限于以下場景：

（1）店鋪內(nèi)存在多個商品信息違規(guī)的情況；

（2）商家惡意違規(guī)，多次被識別到商品信息違規(guī)行為。

同時，我們將視具體違規(guī)程度采取包括但不限于違規(guī)商品搜索推薦降權(quán)，屏蔽、刪除違規(guī)商品，下架全店商品的處理措施。

Q：商品基礎(chǔ)信息治理會維持多長時間？

A：京東平臺將會一直持續(xù)對商家所售商品進行巡查監(jiān)控，并運用系統(tǒng)算法和人工抽檢這兩種方式開展排查哦！

以上京東商品基礎(chǔ)信息整改及治理的通知，京東開店的商家可得注意了。

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