2022“天貓春節不打烊”（以下簡稱“活動”），作為天貓普通大型營銷活動之一，將聯合各品牌在春節期間不斷為全國消費者提供更好的購物體驗和物流服務，打造用戶在過年期間放心買，及時到的心智。詳細內容如下：

活動節奏

一、商家報名：

2022年1月7日12:00:00-2022年1月20日23:59:59

二、商品報名：

2022年1月7日12:00:00-2022年1月21日23:59:59

三、正式活動：

2022年1月24日20:00:00-2022年2月8日23:59:59

活動資源支持

一、基礎資源

1、活動商家和商品可免費獲得如下基礎資源：店鋪頁官方氛圍支持、官方營銷工具（以活動實際為準）支持、活動商品的多鏈路（搜索結果頁、購物車頁、商品詳情頁等）打標、活動商品詳情頁官方氛圍布置等。

2、天貓同意授權活動商家按照天貓發布的素材模板及使用天貓提供的活動官方視覺元素（包含圖標、設計等，構成天貓知識產權），使用場景包括：線上店鋪、官方微博、阿里旺旺頭像等。活動結束后，商家應立即停止使用天貓提供的官方視覺元素。

3、活動期間出于對天貓網站流量產出最大化及流量效能調優的目的，通過創新流量調配方式為更多活動商家帶來商品展示機會，天貓可能對部分活動商品詳情頁及店鋪內其他頁面結構進行一定改造，包括但不限于新增互動、流量引導、推薦等功能或區塊，將流量實現共享，提醒活動商家注意。 

二、官方推薦性推廣資源

在基礎資源以外，天貓將自行提供、聯動阿里集團生態提供或付費采買如下資源，用于活動宣傳推廣，吸引廣大消費者關注活動，從而實現整體上為參與活動的商家商品引流的效果，賦能商家活動表現。商家同意其通過活動報名系統提報的相關素材（商品圖片等），天貓有權在本活動線上線下渠道宣傳推廣中選擇使用。

1、平臺組織的活動會場

為了提升和優化天貓平臺的流量效能和消費者體驗，天貓會根據不同的運營方向和策略，組織搭建細分行業、類目、主題、個性化等多種類型的活動會場頁面，提供有限的會場資源向天貓消費者展示具有競爭力的活動商品。因官方會場的推廣展示資源有限，天貓篩選在會場中展示的活動商家及活動商品將綜合且公平的考量以下因素：店鋪及商品的動銷和成交表現、優惠折扣力度、銷售價格、品牌知名度、貨品稀缺度、會場主題契合度、店鋪類型與主營類目、服務及消費者體驗保障等。同時，在遵守相關法律法規要求的前提下，根據消費者關注度與偏好，天貓在會場設置上可能采取“千人千面”的隨機展示方式，即具體活動商品展示與否及展示時長均由系統自動實現。

具體各會場的招報條件，以相應活動報名流程中展示的信息為準。

2、其他流量資源

活動期間，天貓將進一步整合站內、外流量資源，吸引消費者、提升活動關注度。資源最終以天貓實際執行為準。若部分資源專用于支持某具體商家或商品的，則以天貓與商家協商一致為準。

招商要求 

一、參加本次活動的商家及商品需滿足

《天貓商家營銷準入基礎規則》及本招商規則，其中基礎服務考核分中物流體驗相關指標需≥3分。

天貓國際平臺*（“＊”詳見本規則名詞解釋，下同）商家須同時滿足《天貓國際營銷活動基準規則 》。 

二、商家準入規則

1、本活動面向天貓平臺商家及天貓國際平臺商家。

2、鑒于本次活動為主題活動，且資源有限，為保障消費者優質的活動體驗，本次活動招商為擇優邀請制，天貓會根據本次活動的整體策略，在全量商家中擇優邀請報名，并對與活動主題契合度更高的行業類目或商家進行傾斜，前述優選條件包括主題玩法契合度、品牌知名度、消費者喜好度、優惠折扣力度、商品動銷、店鋪類型與成交額、開店時長、誠信經營記錄等店鋪經營情況。

同時，以保障平臺交易公平、安全及消費者權益為宗旨，天貓將結合商家當前及過往誠信合規經營情況對報名商家及商品進行審核，審核通過方可正式參與活動。如報名商家在之前天貓或天貓國際平臺組織的營銷活動或日常經營中存在虛假交易等誠信經營方面問題的，將無法參與活動。

3、天貓與商家之間的選擇是雙向的，未形成一致意見之前任何一方均有權自主決定是否與對方開展合作。受邀商家有權自主決定是否報名參與本活動，商家報名本活動無需費用。 

三、商品準入規則

1、本次活動報名不對預售商品開放，預售商品定義參考《天貓物流時效管理規范》。

2、申報商品數量及類目

商家可申報的活動商品數量會根據商家以往參與天貓大型營銷活動時活動商品的銷售情況等合理調配，可申報商品類目會根據活動主題、平臺交易安全需要等合理管控，具體請以商品申報頁面展示為準。

3、商品價格要求 

（1）參加活動的商品（“活動商品”）的銷售價格由商家于商品報名期間進入價格申報系統自主填寫，請商家注意商品報名時間，過期則申報入口關閉。 

（2）商家還應遵循《天貓商品價格管理規范》等平臺規則及國家相關法律法規對商品價格信息發布、優惠促銷價格表達、價格比較、不得為開展促銷而故意提前漲價等方面的規定。

4、商品品質要求

    報名商品品質須有競爭力，商品品質遵循《天貓商家營銷準入基礎規則》中的“商品品質”規則。 

四、包郵要求

商家應當提供活動商品收貨地為中國（不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區）的包郵服務。 

五、物流時效要求

天貓訂單

1、發貨時效要求：

2022年1月24日20:00:00-2022年2月08日23:59:59期間消費者付款且收貨地址和發貨地址均在保障區域*的，商家須在48小時內發貨并確保物流單號有攬收記錄，攬收后24小時內須有物流更新記錄。

2、未履約處置：為有效保障活動期間的消費者體驗，針對未按時履約的活動訂單及商家，將根據《天貓物流時效管理規范》進行處理，主要包括：

（1）延遲發貨的活動訂單，平臺將根據物流公司回傳信息判定并執行賠付；

（2）店鋪48小時攬收及時率低于94%的商家，平臺將中止或終止商家繼續參加本次營銷活動；

（3）天貓將視延遲發貨、虛假發貨情節嚴重程度執行商品下架或刪除、限制參加營銷活動、管控支付寶賬戶、監管店鋪等措施。

3、到貨時效要求：收貨地址與發貨地址均在保障區域*內的，消費者支付后商家需確保訂單在7日內送達。

以上提到的保障區域*：https://rulesale.taobao.com/detail?spm=a2114q.8740881.bodylink.36.6531723axkdaPm&cid=339&id=11005181

天貓國際訂單

2022年1月24日20:00:00-2022年2月08日23:59:59期間消費者付款的符合不打烊活動規則的天貓國際平臺訂單。

跨境電商保稅進口的商品，商家須在72小時內真實發貨并且確保消費者可在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態（攬件、中轉、派送、簽收等），否則消費者可依據《天貓國際市場管理規則》的“延遲發貨條款規則”要求賠付。 

六、其他招商要求

1、活動商品按照天貓七天無理由退換貨服務規則提供七天無理由退換貨服務。天貓國際平臺商品按照天貓國際平臺《“七天無理由退”規范》提供七天無理由退服務。

2、活動商品可同時參加同期的聚劃算，但商品的活動銷售價格和聚劃算價必須一致；二者不一致時，為確保消費者的合法權益與良好的用戶體驗，聚劃算系統將取消發布，商家可自行修改價格后再次發布。同時參加聚劃算的商品，請商家同時遵循聚劃算活動規則。

3、參加活動期間，商家應及時、快速處理消費者的退款、退貨等售后訴求，因處理不及時導致消費者申請平臺介入處理的，平臺將按照《天貓交易時效規定》進行處理。

4、天貓國際平臺的商家應同時遵守天貓國際平臺的其他要求。

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