快手電商直播預告能夠幫助商家提前對下場直播進行預熱。并在開播時對已預約用戶進行提醒召回，提升直播轉化。本次對預告進行了全面升級，增加了預告詳情頁支持預告商品及賣點透出，用戶可對本場的預告商品進行預約，預約商品后會在商品直播講解時通過push和私信渠道進行召回。極大的提升了預告效率。

一、 用戶預約的完整鏈路

1、用戶點擊預告plc可以拉起半屏查看預告商品清單，或者通過點擊店鋪頁預告卡片查看預告商品。

2、用戶可以選擇預約整場直播或選擇指定商品進行預約

3、主播開播提醒（日歷/push/私信）

4、商品直播講解提醒（push/私信）

5、用戶點擊消息進入直播間

二、 如何創建直播預告

1、 創建入口

電腦端：快手小店工作臺->直播助手->直播計劃->直播預告

直播助手地址：https://zs.kwaixiaodian.com/page/home

手機端：快手app→側邊欄“快手小店”→切換至“賣家端”→常用應用“查看更多”→直播計劃

 2、 創建流程

電腦端：

主播需要先創建直播計劃→添加選品備貨→編輯直播預告

選品備貨里的商品標簽設置會影響在預告商品清單的展示，“爆品”標簽商品會展示在”好物推薦“樓層、其余商品會展示在“更多驚喜”樓層。

直播預告編輯：預告封面、吆喝兩句、預告商品、預告視頻、預約領券。確認無誤后點擊發布。

預告發布后主播可以選擇通過「客戶精準營銷」和「磁力金牛」對預告進行推廣

① 客戶精準營銷（用戶CRM）：主播可以圈定目標人群通過客服消息和短信將預告精準推給目；

② 磁力金牛：主播可以選擇磁力金牛對預告關聯的短視頻込進行推廣、精準提升預告全網曝光。

手機端：

在手機端主播可以創建直播計劃→添加選品備貨→編輯直播預告。

3、 數據查看

電腦端：

預告發布后主播可以在「直播計劃—直播預告」里查看直播和預告商品的預約用戶數。

手機端：

手機端也支持主播預告發布后查看直播和單品的預約人數。

4、 直播中對預告商品上車講解

直播中在主播端/跟播助手上車商品并點擊【開始講解】，會對預約了商品的用戶進行召回（push/私信）

電腦端：

開播后登錄跟播助手（https://zs.kwaixiaodian.com/page/helper）→導入直播計劃→點擊“上車”→點擊“開始講解”

手機端：

選擇設置好的直播計劃→立即開播

點擊“商品管理”→選擇“待上車商品”列表，即可上車計劃里關聯的選品。

上車后點擊“開始講解”。

三、 預告封禁規則

① 撤回已有觀眾預約的預告達2次

② 針對單場預告且有觀眾預約、未準時赴約開播次數達2次

③ 單場預告商品的直播上架率＜70%

④ 單場預告商品的直播講解率＜60%

預告準時赴約開播：預告開播時間前后半小時內開播

預告商品直播上架率：主播發布并有觀眾預約、且在對應場次直播上車的預告商品數/主播發布并有觀眾預約的預告商品數

預告商品的直播講解率：主播發布并有觀眾預約、且在對應場次直播上車并講解的預告商品數/主播發布并有觀眾預約的預告商品數

甩手提醒：存在以上違規情況，預告功能禁用3天，請各位商家注意！

更多推薦：

快手直播間商品氛圍標如何使用？

快手616大促作戰室【活動期】功能手冊

快手「信任購專場直播」功能上線，速看功能說明！