為了規范點淘(https://diantao.taobao.com)平臺的市場管理秩序，同時為機構和旗下達人等多方營造安全安心的交易合作環境，在此通知新增《點淘機構管理規則》。

此次規則新增于2022年6月21日進行公示通知，將于2022年6月28日正式生效。

第一條【適用范圍】

適用于入駐點淘機構后臺（域名diantao.taobao.com）成為對應點淘機構的會員。

第二條【準入與退出】

第三條【經營規范】

（一）不得提供虛假信息，包括但不限于：

1.提供虛假機構資質，如無營業執照或者營業執照經營范圍、注冊成立時間、注冊資本等信息與實際不符；

2.提供虛假達人信息，如未提供真實有效的達人身份信息、未與達人簽署真實有效的簽約合同等。

（二）須規范經營，不得出現違規行為，包括但不限于：

1.獲取不正當利益，如向機構旗下達人進行不正當收費等；

2.未恰當履行與達人簽署的合作協議，或因顯失公平、附加不當條件等與達人產生糾紛，未妥善解決，造成惡劣影響；

3.違背承諾，如承諾參與平臺活動、未經許可擅自退出等；

4.擾亂平臺秩序，如進行數據造假或作弊等；

5.侵犯他人權益，如不當使用他人權利、泄露他人信息、騙取他人財物、騷擾他人等；

6.冒用平臺名義發布信息；

7.實際出鏡達人與機構提交的達人賬戶身份信息不符；

8.未履行管理達人義務，機構旗下達人集中違規，或旗下達人發布違法違規或者不良內容信息，并造成社會惡劣影響的。

（三）須符合平臺管理要求，包括但不限于：

1.對機構旗下達人進行管理，機構旗下達人須遵守《內容創作平臺管理規則》、《熱浪引擎平臺管理規則》、《淘寶直播管理規則》、《點淘社區管理規則》等；

2.符合平臺對機構的運營考核指標要求；

3.機構及機構旗下達人與商家的內容交易須通過平臺允許的方式（如熱浪引擎平臺）完成。

第四條【退出】

（一）【主動退出】機構符合以下條件即可申請主動退出：

1.完成所綁定創作者/商家的交易訂單和服務方結算；

2.在平臺相關交易履行完畢交付、維權投訴處理等交易保障義務；

3.未因平臺經營行為處于訴訟階段或被監管協查；

4.未因違規處于被平臺處罰期或有未繳齊的罰款。

（二）【被清退】機構有以下情形之一的，將被清退：

1.不符合本規則機構角色準入要求；

2.出現《違規處理一覽表》中被清退的情形；

3.違反法律規定或出現重大問題影響惡劣等。

（三）機構身份退出說明

1.【主動退出】：機構符合主動退出的條件并完成主動退出申請通過后，機構將無法再使用點淘機構后臺的所有功能權限。

2.【被清退】：因符合上述被清退的情形被清退的機構，平臺將自動解除其與達人/店鋪的綁定關系，解除綁定后達人的服務費將不再結算至機構相關賬戶。

第五條【再準入】

機構須符合一定條件，方可再次提交準入申請：

（一）符合第四條第一項主動退出情形的，180天內不允許再次入駐。

（二）因第四條第二項中不滿足準入要求被清退的，重新滿足準入要求后即可申請；

（三）因第四條第二項中違規被清退的，需符合《違規處理一覽表》中對應的再準入時間要求即可申請；

（四）因第四條第二項中違反法律規定或因出現重大問題影響惡劣被清退的，永久不允許再入駐。并根據處理情況，平臺將保留持續追溯與處罰的權利。

第六條【糾紛處理原則】

（一）遵守本機構管理規則的一方或雙方，可向平臺申請介入處理機構管理相關的爭議，雙方需提供相關證據作為爭議處理參考材料。平臺有權根據雙方提供材料進行判斷并采取相應措施，但在爭議調處服務中，調處方（平臺）并非專業人士，僅能以普通人的認知對各方提交的憑證進行形式上的判斷。因此，除存在故意或重大過失外，平臺對爭議調處決定免責。

（二）機構及旗下綁定主播/達人作為服務方角色在熱浪引擎平臺交易產生糾紛時，依照《熱浪引擎平臺爭議處理規則》處理：機構保證金可用于糾紛處理時賠付給需求方。

第七條【效力級別】

本規則是本規則有規定的，根據本規則執行；本規則未有規定的，按照《淘寶平臺規則總則》等規則執行。特殊市場針對主播有特殊規定的，從其規定。

第八條【違規處理】

用戶違反本規則的，平臺可對點淘機構角色采取刪除違規信息、警告、限制參加平臺活動、禁止機構代發權限、停止對機構的資金結算、清退機構身份（清退機構且允許再次準入/清退機構身份且永久禁止再入駐）等措施。具體違規內容及違規處理措施詳見《違規處理一覽表》。

點淘機構行為出現上述《違規處理一覽表》中違規情形的，按照以上違規情形的處理措施進行處理。

甩手網提醒，本規則計劃于2022年06月28日首次生效。

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