點淘新增《點淘商業化創作者違規管理規則違》規處理措施是怎樣的呢？往下看：

第一章 概述

第一條【適用范圍】

本規則適用于在點淘客戶端（以下簡稱“平臺”）獲得商業化收益的用戶，包括認證為點淘種草官的用戶以及其他存在商業推廣或在平臺獲得收益的用戶，種草官及其他存在商業行為的用戶統稱“點淘內容創作者”（以下簡稱“創作者”）。

第二條【效力級別】

本規則有規定的，根據本規則執行；本規則未有規定的，按照《內容創作者管理規則》以及《點淘社區管理規則》等規則執行。特殊市場針對創作者有特殊規定的，從其規定。

第三條 【限制發布或者展示】

創作者發布的內容涉嫌違反國家法律法規和《點淘社區管理規則》等相關規則，以及存在本規則提及的違規情形的，平臺可不予發布或不予在公域展示。

第二章 基本原則

第四條【平等】

創作者在本規范的適用上一律平等。

第五條【減免、從輕等替代措施】

除違反法律法規規定外，創作者首次、非故意或輕微違規等的，視具體情節享有減免、從輕、警告、教育學習等替代性處理的機會。

第六條【從重】

創作者存在包括但不限于以下情形的，平臺有權視具體情節從重處理，直至采取最高級別的違規處理措施：

1.違規情節極其嚴重或造成惡劣影響的：如累犯、多條并犯、手段特別惡劣的；

2.為實現不合理目的或規避平臺規則的合理適用，故意詆毀、隱瞞、虛構事實，或實施其他違反誠實信用的行為，給他人或平臺的合法權益、利益造成不利影響的；

3.有危害國家安全、破壞政治與社會穩定行為的。

第三章 市場管理情形

第七條【市場管理情形】

（一）認證管理

創作者賬號主體不提供認證信息，或者提供的認證信息不完整、失效或不準確等。

（二）訴訟應對管理

因創作者行為引發其他用戶或第三方訴訟至司法機關的，若創作者提供的聯系方式無效，或怠于處置、消極應對、繼續違規的，對平臺造成或可能造成實際損失或不良影響的行為。

（三）輿情曝光或行政部門要求管理

經新聞媒體曝光、行政管理部門通報或其他要求協查的內容或創作者。

（四）發布違反公序良俗、社區規則或協議的信息

創作者發布有違公序良俗、違反《阿里創作平臺服務協議》、《點淘社區管理規則》等規定的違規內容。隨著平臺和社會的發展，可能會出現某些新的、國家不允許的、危害平臺或消費者利益的、或網民普遍不認可的行為或信息，可能在本規范中沒有涵蓋但卻又非常緊急、重要的其他需要管控的違反市場管理秩序的行為。

第四章 違規情形

第八條【違規行為類型】

違規行為分為：一般違規、嚴重違規、特別嚴重違規。

第九條【一般違規】

（一）發布低質量內容

1.視頻內容質量差：

包括但不限于以下情形：

（1）視頻時長較短或過短、畫質差、聲音嘈雜等，如：畫面模糊不清、黑屏（黑屏超過3s以上）、劇烈晃、結尾突兀；

（2）視頻中出現馬賽克、無聲、閃屏、卡頓、畫面變形、畫面文字缺失、重復內容等情況；

（3）視頻環境雜亂；

（4）bgm聲音過大，語音識別困難；

（5）無明確主題，無信息價值的純文字；

（6）僅以文字或PPT播放形式呈現視頻；

（7）以簡單特效把多張圖片拼湊在一起，無音效卡點技巧 ，僅是簡單的圖片展示；

2.視頻觀感不適：

包括但不限于：

（1）視頻內容給用戶觀看造成視覺沖擊，如：

血腥畫面、恐怖靈異畫面、臟亂環境、死亡相關、人體器官特寫、動物相關（如冷血/爬行/昆蟲類異寵、動物打斗、動物生殖排泄、虐待動物、內臟，殘肢，特寫動物敏感部位）；

（2）出現擠痘痘過程、化妝爛臉裝扮、特別不適的妝容、視頻美顏、濾鏡美化嚴重造成人物和商品失真的畫面；

（3）視頻封面文本遮擋畫面過多、字數過多、影響觀看；

3.視頻掛載商品與視頻內容無相關性；

4.重復發布同一個或者高度相似內容的短視頻；

5.發布其他會影響用戶體驗的內容。

（二）發布不當信息

1.發布不當廣告信息，包括但不限于：發布易導致交易風險的外部網站的信息或商品，如發布社交、導購、團購、促銷、購物平臺等外部網站或APP的名稱、LOGO、二維碼、超鏈接、聯系賬號等信息。特定市場另有約定的除外。

2.未經行政許可，發布新聞、游戲、電影、電視劇、綜藝節目、體育賽事、境外節目等內容；

3.發布不正當信息破壞其他創作者正常推廣秩序；

4.未經允許發布、傳遞、出售或通過其他不正當方式使用平臺商業信息/他人信息，或致使平臺商業信息/他人信息存在泄露風險的；

5.發布平臺不允許發布的其他信息。

（三）推廣超范圍商品

1.未經平臺允許，推廣阿里媽媽禁止推廣的商品；

2.推廣賣家無資質售賣的商品。

（四）不正當競爭

1.虛假交易：創作者通過虛構或隱瞞交易事實、規避或惡意利用信用記錄規則等不正當方式，獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分、排位名次或成交金額等不當利益；

2.對消費者設置不合理交易條件：通過創作者發布的信息判斷，存在設定霸王條款、不合理條件等情況，例如不關注不發貨、不依法支持退換貨等。

3.通過其他不正當方式，干擾平臺正常運行秩序，或謀取不正當利益，如惡意發起退款、惡意申訴、惡意投訴、惡意舉報，通過貶低其他商品、品牌以及其他第三方進行商品宣傳，或以虛假片面的信息為基礎進行商品對比等。

（五）騷擾他人

1.言語侮辱：以侮辱性言論傷害他人；

2.言語誹謗：刻意捏造不實信息損害他人名譽；

3.行動騷擾：通過郵寄包裹、前往用戶地址等方式騷擾用戶；

4.人身攻擊：以轉發、評論、@他人、求關注等方式對他人反復發送重復、近似、訴求相同的信息。反復是指3次及以上。

（六）描述不當

1.創作者使用絕對化用語進行不實宣傳；

2.創作者對商品的描述，與賣家商品信息要素（包括但不限于標題、圖片、價格、運費、屬性、區域、詳情描述、品類、售后服務等）不一致，且損害消費者利益的；

3.創作者對商品或服務的描述，與買家收到的商品或接受的服務、或經平臺抽檢/排查到的商品或服務不相符的；

4.創作者未披露商品瑕疵的；

5.信息層面判斷創作者存在夸大、過度或虛假承諾商品效果及程度的；

6.創作者夸大宣傳：對商品或服務夸大其詞，誤導他人，如提供虛假的價格信息或虛假案例等；

7.其他夸大、不實宣傳的行為。

（七）違背承諾

1.未按平臺規定向平臺履約或向用戶提供相應服務的；

2.承諾互動活動有贈品等獎勵但未兌現；

3.承諾參與平臺活動但未如期履約或擅自退出；

4.作出與賣家相悖的承諾導致賣家無法履約的，包括交付/發貨時間、交易價格、運送方式等；

5.以虛假承諾為噱頭，誘導欺騙其他用戶對內容/商品進行互動；

6.違背其自行作出的其他承諾。

第十條【嚴重違規】

（一）發布違禁信息

1.發布有關法律、行政法規和國家規定禁止的或有違社會道德規范的內容；

2.發布低俗信息及渲染低級趣味等的庸俗、媚俗信息；

3.發布違背社會道德、宣揚消極觀念、給社會帶來不良影響的信息；

4.發布損害消費者、平臺及其他用戶生命、財產、權益安全，或不符合平臺內容生態場景的信息；

5.發布《淘寶平臺違禁信息管理規則》及《淘寶直播店關于發布違禁信息的實施細則》中的禁發商品及信息。

（二）發布侵權信息

1.發布的信息不當使用他人商標權、著作權、專利權、肖像權、姓名權等權利，包括但不限于：昵稱、頭像、自我介紹、封面圖等信息冒充他人身份、侵犯他人權利；

2.未經授權盜用他人視頻或復制他人內容進行發布；

3.未經授權自行剪切、改編電影、電視劇、網絡影視劇等各類視聽節目及片段的內容進行發布；

4.發布內容涉及抄襲或其他侵犯他人知識產權等權利的行為。

（三）推廣假冒商品

推廣假冒注冊商標商品或盜版商品，包括但不限于：1.幫助售假；2.故意擋標。

（四）推廣材質不符或不合格商品

經平臺抽檢、排查到的商品或服務存在以下情形的：

1.創作者推廣的商品材質或成份信息與買家收到的商品不符；

2.創作者推廣的商品不符合國家生產標準；

3.創作者推廣的商品存在其他可能危及消費者權益的商品質量相關的問題。

（五）擾亂市場秩序

1.提供虛假憑證：為牟取利益，在入駐申請、活動報名、違規申訴等環節向平臺提供不真實的證明材料；

2.數據作弊：創作者以虛假交易（包括但不限于：*成交數據、炒作炒信等）或虛假數據作弊的手段（包括但不限于：*點贊/關注/觀看數據量等）等不正當方式獲取或使用流量等利益；

3.不當獲取平臺資源：通過數據造假、提供不實信息或虛假承諾等不正當方式獲取或使用平臺流量或平臺活動激勵等利益；

4.不當獲取信息：通過租借/共享賬號、協助第三方掃描系統等方式獲取平臺商業信息/他人信息；

5.規避平臺規則和流程：以任何方式刻意規避平臺的規則、協議、管控措施，或違背平臺正常經營或推廣等流程，包括但不限于：逃避分傭；不正當獲取、兜售平臺權限，從而規避正常的入駐流程等。

（六）危及交易或賬戶安全

1.交易中存在誘導交易對方違背平臺訂單標準交易流程操作的行為，如誘導提前確認付款或收貨，造成需求方利益受損等；

2.通過賬戶信息、用戶發布內容、推廣經營特征、資金往來等方式判斷創作者與騙取他人財物的騙取方存在關聯關系；

3.創作者在熱浪引擎平臺上存在交易糾紛過程中不配合平臺處理；

4.交易糾紛過程中錢、貨在一方且不配合平臺處理；

5.合作過程中，以任何直接或間接方式（包括但不限于：通過第三方平臺賬戶、支付寶、銀行卡轉賬等）引導合作對象（需求方或服務方）進行線下交易從而引發交易風險的情形；

6.發布內容包含包裝或冒充點淘、熱浪引擎等官方平臺相關活動信息的；

7.其他可能引發危及交易安全或平臺賬戶安全行為。

（七）泄露個人隱私信息

1.泄露個人信息：泄露或公開他人真實姓名、出生日期、身份證件號碼、生物識別信息、住址、電話號碼、電子郵箱、醫療健康信息、行蹤軌跡信息、宗教信仰信息、特定身份信息、金融賬戶信息（用戶已公開或授權公開的除外，涉及公共利益確有必要的除外）；

2.泄露其他隱私信息：泄露或公開他人不愿被知悉的信息。如：性取向、生理及心理缺陷、財產狀況、信用卡、電子消費卡、上網卡、上網賬號和密碼、交易賬號和密碼、網上購物使用的賬號和密碼、IP地址、瀏覽網頁的蹤跡或活動內容、私生活鏡頭以及社會關系等，他人可通過合法公開渠道得知的或涉及公共利益確有必要的除外；

3.買賣個人信息：以獲利為目的買賣平臺個人信息的行為。

第十一條【特別嚴重違規】

（一）出現上述市場管理、一般違規、嚴重違規情形的，且情節特別嚴重，包括但不限于：

1.手段特別惡劣；

2.多次或大量違規的；

3.已經或即將嚴重損害其他用戶/平臺權益的。

（二）發布危害國家安全、破壞政治與社會穩定的信息。

（三）展示色情信息，包括但不限于：

1. 具體描繪、展示性行為；

2. 涉嫌色情推廣，包括但不限于賣淫、嫖娼信息；

3. 展示性器官。

（四）違反法律法規，且給其他用戶或平臺造成惡劣影響的。

（五）不正當牟利：向阿里巴巴工作人員或其關聯人士明確表達不正當牟利意圖或已開始實施不正當牟利行為；創作者賬號為阿里巴巴工作人員之關聯人士開設且該阿里巴巴工作人員未根據《阿里巴巴集團商業行為準則》規定進行如實申報。

第五章 市場管理與違規行為的處置

第十二條【處置措施】

處置措施包括行為糾正和處理措施。

（一）行為糾正：包括但不限于：公示警告、取消因違規獲得的不當利益、刪除指定內容、取消指定內容公域展示權等；

（二）處理措施：包括但不限于：刪除所有內容、取消賬號內容公域展示權、限制掛載商品、限制發布內容、限制參加營銷活動、支付寶賬戶管控措施等。

第十三條 【市場管理及違規行為處置】

根據創作者不同的風險行為及違規類型，平臺將視具體情形、情節嚴重程度、實施違規次數等，對違規方采取不同的處置措施。

附錄一：定義

1、公示警告：指在創作者主頁等頁面，對其被執行的處理進行公示，或通過口頭或書面的形式對創作者的不當行為進行提醒或告誡。

2、取消因違規獲得的不當利益：指取消創作者因違規獲得的利益，包括但不限于作弊流量清洗、銷售額不統計、活動激勵不予發放等。

3、刪除指定內容：指刪除違規的圖文、短視頻內容，在刪除后將不在主頁、搜索等結果中展示或引用。

4、刪除所有內容：指刪除違規賬號發布的所有圖文、短視頻內容。

5、取消指定內容公域展示權：指創作者發布的指定內容僅可在個人主頁展示，不可在主頁、搜索、街區等公域進行展示。

6、取消賬號內容公域展示權：指創作者發布的所有內容僅可在個人主頁展示，不可在主頁、搜索、街區等公域進行展示。

7、限制掛載商品：指限制創作者在點淘客戶端發布圖文、短視內容時掛載商品。

8、限制發布內容：指創作者不可在點淘客戶端發布圖文、短視頻內容。

9、限制參加營銷活動：指限制創作者參加點淘發起的營銷活動。

10、支付寶賬戶管控措施：指點淘指示支付寶對創作者賬戶綁定的支付寶收款賬戶采取的限制措施，如取消收款功能、取消提現功能、禁止余額支付、禁止余額提現、凍結支付寶余額、延長交易賬期等。

11、清退創作者身份：指清退創作者身份，且不允許再入駐點淘平臺。創作者被執行賬戶清退措施，則自清退之日起，通過點淘平臺尚未結算的推廣費和打賞收益，均不再向達人進行支付結算。

以上就是點淘商業化創作者違規管理規則的規則內容，請知悉！

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