商家在使用京東京準(zhǔn)通進(jìn)行推廣的時(shí)候，經(jīng)常會遇到賬戶充值問題，因此甩手網(wǎng)本篇文章就匯總了京東京準(zhǔn)通賬戶充值問題，來解疑！

一、如何進(jìn)行帳戶充值？

京準(zhǔn)通平臺只有主PIN才能操作充值

第一步：入口一：主PIN登錄成功后在首頁點(diǎn)擊“充值”按鈕；

入口二：主PIN在我的賬戶>財(cái)務(wù)管理頁面上點(diǎn)擊充值按鈕；

入口三：主PIN在我的賬戶>充值下進(jìn)行操作；

第二步：廣告主開通的所有充值類型將會展示在充值頁面里，根據(jù)需要自行選擇充值類型。

注：甩/手網(wǎng)了解到京準(zhǔn)通平臺提供私對公和公對公在線充值方式，根據(jù)廣告主需要，也可以申請開通京東錢包、京小貸、銀行匯款、電子銀承匯票、貸款賬扣等充值方式。

二、選擇在線充值方式充值后未到賬或到賬金額不符怎么辦？

在線充值未到賬或者金額不符，請核對是否已成功扣款，如果已扣款，但金額未成功充值到京準(zhǔn)通余額，請聯(lián)系京準(zhǔn)通在線客服咨詢。

三、選擇線下充值方式充值后未到賬或到賬金額不符怎么辦？

線下充值方式，已轉(zhuǎn)賬成功后，請聯(lián)系店鋪對接的京東運(yùn)營人員進(jìn)行認(rèn)款，需提供以下信息給到對應(yīng)運(yùn)營：

1）、付款方名稱（與付款單據(jù)一致）：

2）、收款方名稱：

3）、付款金額（保留兩位小數(shù)，中間不要有逗號分隔）：

4）、京準(zhǔn)通賬戶PIN：

5）、京準(zhǔn)通序列號（多個(gè)序列號請半角逗號區(qū)分）：

6）、附件提供轉(zhuǎn)賬憑證

如果是全球購商家認(rèn)款需求，需補(bǔ)充提供交易時(shí)間、收款賬號、付款賬號、匯款類型、國內(nèi)/國外、結(jié)算單號（申請序號）、京準(zhǔn)通合同（蓋章版）注：如之前未簽署線下協(xié)議，可提前發(fā)起，如自然年內(nèi)已提供可忽略。

如無法自行聯(lián)系上運(yùn)營的，可咨詢在線客服或AD郵箱（Ad@jd.com）反饋，反饋時(shí)，除了提供以上6個(gè)信息，還需要補(bǔ)充說明7）店鋪主營一級二級類目，并說明是POP還是自營商家，以便AD郵箱為您準(zhǔn)確反饋到相應(yīng)的運(yùn)營人員高效處理~

四、充值后多長時(shí)間可到賬？

（1）在線充值方式，實(shí)時(shí)到賬，銀行扣款后煩請商家檢查京準(zhǔn)通充值記錄。

（2）有充值記錄需分配到賬戶使用，分配途徑：我的賬戶—預(yù)存款賬戶—賬號管理。

（3）線下充值，尤其是跨境充值情況，對賬較慢，流程較長。建議優(yōu)先選擇在線充值。如必須選擇線下充值的方式，請預(yù)留足夠?qū)~時(shí)間，避免因欠費(fèi)等影響投放。

五、跨境線下充值流程

若您使用境外資金通過匯款方式充值到京準(zhǔn)通，請參考以下流程進(jìn)行充值：

1、紙質(zhì)合同簽訂（如已簽訂且合同在有效期請?zhí)^）。

2、線下匯款給京東銀行帳號

3、匯款完成，在線提交匯款信息

4、等待資金收匯

5、充值到賬

注：紙質(zhì)合同簽署流程及填寫電子檔合同的重要注意事項(xiàng)請查看充值常見問題中的“跨境線下充值紙質(zhì)合同簽訂”；1-5的流程步驟均可在京準(zhǔn)通的充值頁面查看詳細(xì)說明。

6、跨境線下充值紙質(zhì)合同簽訂

跨境線下充值匯款前需完成紙質(zhì)合同簽訂，具體流程如下：

1.登錄京準(zhǔn)通賬戶-賬戶中心-財(cái)務(wù)賬戶-充值-銀行匯款-境外匯款-查看合同簽訂及匯款指引-合同下載（模板），下載電子版合同。

2.填寫電子檔合同，填寫前請重點(diǎn)查閱以下的必讀注意事項(xiàng)。

3.填寫完畢后郵件發(fā)給Ad@jd.com，郵件標(biāo)題為“公司主體+線下充值合同簽署”；郵件正文提供商家接收紙質(zhì)合同回寄的地址；郵件附件添加填寫好的電子檔合同。

3.京東提交內(nèi)部合同審批流程，流程結(jié)束后郵件發(fā)送給商家水印版電子合同。

4.商家收到水印版電子合同需打印先章一式四份，按照合同中京東聯(lián)系人郵寄方式寄給京東。

5.京東收到合同后蓋京東合同章，并按照商家提供的郵寄方式寄回兩份紙質(zhì)合同。

6.整體流程走完需約1-2周，遇到法定節(jié)假日可能會順延。

合同填寫的重要注意事項(xiàng)（必讀）：

1、甲乙方信息：《京準(zhǔn)通服務(wù)合同》及《反賄賂協(xié)議》中涉及甲乙雙方主體信息需由商家根據(jù)京準(zhǔn)通后臺對應(yīng)各自主體信息進(jìn)行填寫，其中商家為甲方，必填項(xiàng)為甲方主體名稱、法定代表人、聯(lián)系人、聯(lián)系地址、電話；乙方為京東，即京準(zhǔn)通后臺對應(yīng)的京東公司主體，僅填寫乙方主體名稱即可，其他內(nèi)容不用填寫。乙方主體名稱查看路徑：【京準(zhǔn)通-賬戶中心-服務(wù)協(xié)議-京準(zhǔn)通服務(wù)協(xié)議】的京東主體名稱。

2、《京準(zhǔn)通服務(wù)合同》及《反賄賂協(xié)議》中的落款甲乙方信息：可填可不填；落款合同簽署時(shí)間不確定的情況可先不填寫。

3、合同有效期：起始日期必須為未來日期，建議商家填寫提交日期后的3-7天，如填寫日期為當(dāng)天或過去時(shí)間，合同無法過審。

4、如需要紙質(zhì)合同回寄，請務(wù)必同時(shí)在郵件中提供合同回寄的收件人信息，另外注意提供的收件人信息不得是境外的信息，否則合同不支持郵寄。

5、合同模板最開始的標(biāo)底色的提示文字非協(xié)議內(nèi)容，請?zhí)顚憰r(shí)刪除這個(gè)提示信息。

以上京東京準(zhǔn)通賬戶充值問題，希望幫助到京東推廣的商家。

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