隨著電商的形勢越來越光明,網購自然而然也成為了人們生活中不可或缺的一部分,有人花錢買痛快,有人花錢是為了賺錢,可是有很多時候,這錢都花得特別不值。有人本本分分做生意撈點生活費,可還有更多的一批人就投機取巧鉆了空子,看不見摸不著的網購,誰能看清這其中水深火熱呢?
小編最開始網購是接觸的淘寶網,也是經朋友推薦來“試試水”,這一試就是好多年。初次接觸時總是懷抱著各種好奇心:網上的衣服款式新穎呀!網上的大件物品都是送貨上門呀!網上的質量也不必實體店差呀!也許是運氣好,前幾次的購物體驗都特別滿意,還不停地給賣家大贊。再后來發現淘寶網的同款寶貝有多家在賣,且價格從10元-100元不等,這下就難了,我也沒有火眼金睛,該如何去挑選呢?
朋友最初的建議變是看信譽等級和評價,皇冠和鉆石多的,差評少的,銷量高的。不論什么事情都不能一如既往的保持完美,果然我也遇見了“假貨店”,商品與描述相差大就算了,服務態度前后也是截然相反,就當是自己活該吧!給了中評,然后就再也不想網購了。可就在我風輕云淡的時候,不適時的電話每天催促,還揚言:“如果不改好評,將會接二連三的騷擾我!”我屈服了。
看等級和評價選擇商品是沒錯,可是有些無良賣家的等級和評價幾乎都是披著皇帝的新裝!商品是次品,等級和評價是請人*的,小編大浪淘沙,經過多家店鋪對比,觀察評價回復,特別是追評的尤其值得一看,現在淘到的百分百都是物美價廉的商品。
那么新手在網購時如何看穿這些水軍的評價呢?
當你瞄準新賣家店里的東西,有了購買的沖動,該到考察信譽這關了!有些店鋪你會發現好評100%,可是寶貝描述確只有4.6或者更低,這是一個不正常的現象,在我看來,,好評100%就說明買家對店鋪的東西是滿意的,那為什么寶貝描述的分數又這么低呢。有兩種情況:
1、是買家對東西不滿意,但是看在是新買家份上,就滿給了好評。這種情況可以從對單個商品的評價中看出來。她會直接說東西不怎么樣,或者說出這個產品的缺點在哪。當然也不能看一個人片面之詞,如果有一部分人都這么說,那對于這個賣家的東西,你就要考慮一下拉。對于賣家而言,信譽是生命,有的時候買家給了差評,賣家會打電話跟買家溝通,即使是東西不好,買家看在賣家辛苦打電話的份上也會去修改了,但是評價已經寫了就沒法修改了,所以這是一個明顯的地方。
2、買家對東西很滿意,給了好評,但在寶貝描述上卻給了四星。(這就是我遇到的烏龍事件啦)。她會在寶貝的評價上說喜歡,很合適之類的話,但是卻給了四星。這種情況多數處于新手買家,她們對于系統操作不熟,也不清楚這個星星對于賣家的重要性就隨手勾了。(夠烏龍吧)。這里代表所有的賣家請求買家朋友們看清楚了在動手啊,這個勾可是勾著賣家的心臟啊,特別是新手賣家的。
馬云自己說過,中國的網上誠信問題是最關鍵的問題,如果誠信解決不了,什么都做不下去,誠信是中國電子商務唯一必須經過的獨木橋。依賴于網絡制服信用體系的多方完善,中國電子商務已經走過了起步之初的“獨木橋”,但道路依然崎嶇,時有坑洼,無論是淘寶網還是獨立電商,都有義務潔身自律,珍視作為電商之本的“誠信”建設。
總結:無論做什么行業,要想做得長久,希望可持續發展,誠信便是根本,只有做好了誠信,才能把這條獨木橋走得平穩。