京東商家在實際經營過程中，會存在部分異常情況導致商家物流無法按時履約，如自然災害、會議賽事、用戶要求延遲發貨等，現針對上述情況，平臺為商家提供了異常場景的報備通道。當出現異常情況導致商家物流無法按時履約，商家可以登錄京麥，點擊“訂單管理-延遲發貨報備”進行報備，審核通過后對未發貨訂單調整最晚發貨時間，對已發貨訂單豁免物流類違規判定，并剔除物流類體驗分。
為了更好地提升消費者購物的物流體驗，簡化商家朋友的操作流程，即將在2023年4月25日對延遲發貨報備功能進行升級。還請各位商家朋友及時關注，感謝！（如果您是使用京麥手機端app進行報備，請您務必更新至4月25日發版的最新版本！）
1、 可報備訂單范圍調整
訂單報備由原先【每個自然周的訂單需要在下周日之前完成報備】改為【預計攬件時間到達前均可報備】。
2、 訂單報備原因簡化
訂單報備原因由原先的【商家原因與消費者達成一致、消費者原因與商家達成一致、預售，預定，定制，維修，標錯、系統原因、緊急異常事件、國家大型會議/政策、天氣原因、大促期間、節假日、自然災害、商家搬倉/停電/盤點】縮減至【國家大型會議/政策、不可抗力原因、已與消費者達成一致】。
3、 訂單報備無需上傳審核材料
國家大型會議/政策、不可抗力原因下的訂單報備，直接由承運商判斷該收發貨地址的承運能力；其中韻達、中通、圓通、順豐、申通和極兔6家主流承運商, 有至少4家均可對該訂單的收貨地+發貨地承運的話，則該訂單不可以報備。
已與消費者達成一致原因下的訂單報備，將自動發送咚咚卡片給消費者，需要消費者在24小時內選擇接受或拒絕。
4、 訂單報備批量導入訂單數量調整
批量導入訂單報備，由原來的最多5000條改成最多500條。（如果您批量報備訂單大于500條，建議您進行店鋪報備哦）。
5、 店鋪報備、訂單報備必填預計發貨時間
在創建店鋪報備或者訂單報備時，針對所有原因，商家需要必填預計發貨時間；后續會按照商家填寫的預計發貨時間進行預警、考核和判責。
以上為本次甩手關于京東延遲發貨報備產品升級上線公告的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！
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