阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在“來往”官方扎堆“江湖情”中就企業(yè)文化建設(shè)與廣大創(chuàng)業(yè)者交流，以下為全文：

今天星期天，我想和大家談?wù)勎覍ζ髽I(yè)的文化建設(shè)的一點(diǎn)想法和體會。給在路上創(chuàng)業(yè)的同行一些參考。

成立任何企業(yè)的第一要素是要明白自己的企業(yè)為何而存在，也就是你的使命是啥。使命是高，大，偉，還是低，俗，凡并不重要，重要的是你和你創(chuàng)始的團(tuán)隊(duì)要真正的相信。因?yàn)槭钦嫘胚€是口號決定你這公司的精氣神。我看到無數(shù)的公司和組織墻上貼了很多的口號，可惜他們心里并不認(rèn)同，甚至是反對，只是因?yàn)檫@是一份工資而干。這對一家公司的精神傷害會很大。很多時候墻上假口號越多，員工士氣越低落。

有了如何的使命，就會決定招聘如何的人。決定公司不敗的是老板，而決定這公司成功的要素是員工。

很多公司招聘員工的時候只談工作,薪資和能力，幾乎不談公司的使命和文化，這從一開始就讓你的公司少了凝聚的精神。企業(yè)文化就是企業(yè)發(fā)展的DNA。它決定了你公司的性格和命運(yùn)。物以類聚，人以群分。你使命的格局和堅(jiān)信度決定會有如何的員工來加入你和幫助你。文化是全體員工約法三章的規(guī)范。

企業(yè)文化是相同習(xí)性的人形成的。制度建設(shè)文化，它只是保障文化。很多時候制度越強(qiáng) 文化會越弱。

上等公司治理靠文化，中等公司靠制度，下等公司靠親友義氣。很多公司的文化是在說墻報(bào)，雜志和活動。其實(shí)文化和這些東西關(guān)系真的不大。文化是虛的，必須做實(shí)。創(chuàng)業(yè)公司一定要找出文化考核的具體辦法出來，要和員工的利益相關(guān)。否則文化就是浪費(fèi)資源和時間。文化和創(chuàng)始人的信念是緊密相關(guān)的，也必須是全體員工共同參與討論認(rèn)同的。

創(chuàng)始人建設(shè)文化要做到的是：說的和想的一樣。做的和說的一樣。你可以修改你說的和想的因?yàn)槟愕乃枷霑羞M(jìn)步，但內(nèi)外言行一致是文化的最關(guān)鍵執(zhí)行。員工不是看你如何說的，而是看你如何做的。

制度是可以修改的，但文化一旦形成，很難改。所以制定適合自己文化的戰(zhàn)略是正道。很多公司卻是試圖用戰(zhàn)略來改變文化，這條路就累了。

呵呵寫了這么多，累了。也許你聽來無聊，沒有關(guān)系。只希望對有用的用。

做生意，搞創(chuàng)業(yè)不考慮這些只想賺錢，基本就像是去賭場玩輪盤賭 ，輸?shù)母怕侍罅恕Ｋ韵潞５娜四敲炊啵钪貋淼娜四敲瓷佟Ｗ銎髽I(yè)很不容易的。