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    拼多多消費者體驗提升計劃,可享退貨包運費標識!

    2023-06-28 09:37:41 來源:拼多多 文/包子 人氣:7778

    拼多多商家開通消費者體驗提升計劃,可以享退貨包運費標識,接下來帶你全面了解該計劃,具體往下看;

    一、什么是消費者體驗提升計劃

    商家開通消費者體驗提升計劃后,平臺將基于提供給商家的服務標識(退貨包運費)、平臺活動優(yōu)先權、流量支持收取一定的服務費,并為商家提供服務標識(退貨包運費)、平臺活動優(yōu)先權、流量支持服務,以及免費提供發(fā)貨無憂、售后無憂(運費補貼)等附加特權服務。

    開通計劃,店鋪訂單量預計+32%,糾紛率預計-56%,甩手獲悉可有效減少運費爭議,減輕售后服務人力成本。發(fā)貨后才扣費,70%同行已開通。趕緊開通吧!

    二、全流程專屬標識

    拼多多消費者體驗提升計劃

    三、消費者運費補貼

    拼多多消費者體驗提升計劃

    四、常見問題

    1、服務費價格是怎么確定的?

    平臺參考店鋪近期交易、售后、服務等帶給消費者的綜合體驗,確定店鋪參與消費者體驗提升計劃需繳納的單筆服務費用。

    2、加入消費者體驗提升計劃后,為什么有些訂單不支持運費補貼?

    加入消費者體驗提升計劃后,部分訂單可能因為以下原因不支持運費補貼:

    1)消費者體驗提升計劃暫時不支持對應商品所屬類目,如網(wǎng)絡服務/軟件等部分虛擬類目,或者其他消費者體驗提升計劃不支持的類目。

    2)該訂單存在消費者通過不正當方式獲取運費補貼的風險。

    訂單是否支持運費補貼,可在【消費者體驗提升計劃】-【扣費記錄】中進行查詢。

    3、平臺會補貼消費者多少錢呢?

    符合平臺規(guī)則的訂單在完成退貨退款或者換貨流程后,平臺會根據(jù)發(fā)貨地址和退貨地址進行測算,部分類目會結合商品的重量、體積等參數(shù),綜合確定運費補貼額度,具體以相關頁面展示為準。運費補貼標準請參考《消費者運費補貼說明》。

    4、消費者運費補貼權益的有效期是多久?

    對支持運費補貼的訂單,在訂單發(fā)貨至發(fā)貨后的90天期間,消費者發(fā)生退換貨,平臺審核通過后,自動補貼退換貨產(chǎn)生的首重物流費用給消費者。

    五、消費者體驗提升計劃開通鏈接

    電腦端:

    https://mms.pinduoduo.com/freight/return_freight?chanel=1025

    手機端:

    https://mms.pinduoduo.com/mobile-return-freight-ssr/agree-protocol?afterPay=true&afterPay=true&chanel=1026

    以上就是拼多多消費者體驗提升計劃的全部介紹,商家請知悉!

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