其實我們在淘寶促銷時問題還是蠻多的,有沒有發現大家經常犯的錯誤,集中在以下幾個方面:
不知道促銷用什么方案;?無法控制和引導促銷帶來的一切。碰到問題,沒有處理方案;?不知道怎么評估促銷的效果。下面我們來深度探討下吧。
什么是促銷?
促銷,在營銷中的正式解釋是,以創造一種實時的銷售為主要目的,對銷售人員、分銷商或最終消費者提供額外的價值或獎勵的一種激勵。也就是說,促銷就是促進銷售;促銷不能改變產品,不能從根本上改變經營狀況;促銷是有時效的;促銷必須提供額外價值。
這種概念極度無聊,我們列一個公式吧。
作為一個商人,我們追求的最重要東西只有一個,那就是利潤,而且我們知道:
利潤 = 銷售額 x 利潤率
而銷售額又是促銷最重要的指標,我們知道:
銷售額 = 客單價 x 銷售量
所以,要增加銷售額,做這幾件事:
提高客單價;?或者增加銷售量;?或者同時提高客單價和增加銷售量。
其實,說白了促銷就是這么點事兒。很多不成功的案例,我剛開始認為是因為沒有執行到位導致的,后來慢慢發現,賣家們做促銷,最嚴重的問題是不知道做什么,換句話說,不知道在上面幾條里面,從哪里給力。
促銷的幾個誤區
促銷是個很好用的東西。只要我們學好了招式,練好了內功,就可以見招拆招了吧。
把促銷做成了常態
就是店鋪一年到頭每天都在做促銷,每天都在搞活動。為什么呢?因為店家認為,客流量就應該是促銷時這樣子,不做促銷的低客流量他接受不了。可是,促銷不應該是每天都做的。如果促銷成了常態,那就相當于沒有促銷,你的常態就是打折,最可怕的就是,你失去了不做促銷的能力。
盲目跟風別人做什么你也做什么
我相信看到這個小標題的人,會跟我一樣鄙視這種行為,太沒想法太沒創意了。可是你信不信,現在打開淘寶,大家會發現很有趣,所有的店都在做秒殺,所有的店都會說多少元包郵。
我上次看到一家賣沙發的店,在做買兩件更便宜的活動。我就問他,為什么做這個?他告訴我,朋友的店鋪做這個都很有效果,他也想搞搞。我問他朋友是賣什么的,他說是賣首飾的。真是無語了~
除了打折還是打折
這個我都懶得說,你們除了打折能干點別的嗎?這個世界上不是只有打折一種促銷方式,更不是不打折就活不下去。
什么時候做促銷才是最佳時間?
就是“促銷不能做成常態”。所以什么時候做呢?看下面這個圖,一個銷售、一個店鋪、一個產品都有一個生命周期,它的自然生命曲線,隨時間變化的是下面的粗線。我們希望變成上面細線的樣子。所以,我們說促銷的價值,是陰影部分;而且,在箭頭所指的幾個地方做促銷,效果會好。
上市階段,我們需要通過一些手段提升銷量,增加一些占有率。當我們發現產品銷售出現瓶頸或者達到一個相對比較高且穩定的階段時,就要馬上介入新的促銷,可能以增加客單價為主要目標,把銷售拔到一個新的高度。最后,進入一個相對衰落的時期,我們要想辦法延長和抬高生命曲線,所以可以做一些降價增加銷量的方式,保持銷售額的平緩下滑。
每個階段帶有不同的目標,所以采用的方式都會不同。我真的很難理解那些“新品上市打折銷售”的愚蠢做法!
我們生活中的很多產品都符合這樣的曲線,比如手機。一款新手機上市,上市之前,廠商都會在媒體造勢,引起關注,甚至和很多地方合作,增加曝光,然后開賣時有媒體投放,這個時候會不會降價?不會,但是會有一些小贈品之類的東西,促成購買。當手機已經很熱銷時,廠商經常會推出一些小改款,換個顏色出個紀念版什么的,為的是不降價,還增加銷量和關注。當手機開始走下坡路時,往往是新款上市時,廠商開始降價促銷,保持一定的銷量。完全符合這樣的曲線。
遺憾的是,淘寶店家曉得這個的不多。會用的更少了。
還有最后點要記得,促銷的借口,相當于古代打仗之前要發的“檄文”,站不住理,人家是不會跟你跑的。而且,借口越靠譜,人就越多。
上面我們解決的問題,是當我們想做促銷時,要先想清楚的問題。
促銷需要有借口、借口要合理、借口的合理程度,就是消費者心目中你促銷力度的強弱。
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