經抖音排查發現,部分商家為獲得較高的商品詳情曝光,通過在主圖/標題宣傳規格數量,但商品外展售賣價對應規格要低于宣傳價格,造成消費者對商品與價格預期不符的,該行為嚴重影響消費者正常購物體驗,挑戰平臺正常經營秩序,擾亂商家間公平競爭環境。為規范平臺正常經營秩序,保障消費者的合法權益,平臺將對商品設置“主圖/標題宣傳規格高于最低售賣價規格”行為做處置升級并推進專項治理。
違規商品示例:
處置升級方案:
針對大量、多次或者嚴重影響用戶體驗的店鋪將在原有商品封禁、B類扣分處置力度上,增加停業、清退的處置力度,具體如下:
針對商家單次違規商品數量較大、多次預警后仍未整改店鋪,做店鋪停業處置;
針對商家多次違規或違規商品數量較大、對平臺產生重大輿情和監管風險或用信息作弊手段逃避平臺識別監管店鋪,做店鋪清退處置。
專項治理節奏:
7月7日起,平臺將對主圖規格價格不符問題在線商品進行排查,針對已發布商品進行限期整改,如若商家未整改或整改不合格的,將下架違規商品,同步對大量發布違規商品店鋪做清退處置,具體節奏:
2023年7月7日起為自查整改階段 ,請商家自行檢查店鋪中是否存在主圖宣傳規格與商品外展價格對應sku規格不一致問題,如有,請及時修改或自行下架商品;同時平臺將對面臨處罰風險的店鋪進行站內信觸達。
2022年7月12日起為平臺治理階段,平臺將對已發布商品進行排查復核,如若商家仍未按要求進行整改或整改不合格的,平臺將按照《【商家—濫發信息】實施細則》、《商家違規行為管理規則》等規則對違規商品進行下架處理。
請各位商家及時自查自檢,避免因此造成不必要損失。
以上為本次甩手關于抖音主圖標題規格宣傳作弊專項治理公告的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
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