為指導、規范商家報名、參加“淘寶好價——官方補貼”活動,合理利用平臺資源,保證活動正常有序進行,保障消費者及商家的合法權益,特制定《官方補貼招商規則》,適用于報名、參加“淘寶好價——官方補貼”活動的商家。
一. 招商規則
準入及汰換要求:
1. 商品條件
1.1品質:商品品質分≥50分;
1.2好評:近30天全量好評率>=90%(近30天評價總量<3條時,不考核該指標);
1.3保證金要求:淘寶每個店鋪收取淘寶好價——官方補貼專項保證金3000元,天貓店鋪不額外收取該專項保證金;
1.4價格:商品原價不要虛高,不要高出活動價的2倍;
1.5庫存:庫存>=2000件;
1.6訂單&GMV指標:根據畫像類型區別指標要求;若畫像類型為“品牌補貼”“生鮮補貼”則近30日訂單需≥1;若非上述兩類,則商品近7日訂單需≥210或GMV≥2100;
2. 店鋪條件
2.1開店時長:店鋪開店時長在30天及以上;
2.2店鋪DSR評分三項均>=4.6;
2.3保證金:店鋪保證金足額繳納;
2.4店鋪近3分鐘人工響應率>=60%
報名活動的需符合《淘寶網營銷活動規范》,天貓商家參加淘特營銷活動需符合《天貓商家營銷準入基礎規則》
3. 服務要求
3.1參與淘寶好價——官方補貼活動的商品,需要參與“退貨包運費”服務(退貨包運費服務內容)、“壞單包退”服務
3.2商品包裝應符合淘寶好價——官方補貼包裝整體要求規范,詳情如:www.yuque.com/sfgq3z/zr1cyq/dxpgg2?spm=a21dvn.b28762401.0.0.64b01212G7ZiJO#zpUAk
4. 物流要求
4.1 淘寶店鋪參加本次活動的商品要求使用淘寶網提供的發貨工具設置48小時內的發貨時間,若商品上沒有設置發貨時間或已設置的發貨時間不滿足要求,商品將無法報名活動。
4.2 天貓店鋪參加本次活動的商品要求使用天貓上傳物流單號和發貨時效規定。店鋪需在買家付款后24小時內上傳物流單號,在買家付款后48小時內發貨。
“發貨”指滿足下述任一標準:
4.2.1.物流公司回傳信息(以訂單“物流詳情”顯示為準)為“已攬收/攬件”等代表已發貨狀態的;
4.2.2.由菜鳥及其合作伙伴提供物流服務的訂單,其物流詳情在“包裹已出庫”狀態后顯示“正在發往分撥中心”、“已進入分撥中心”、“已完成分撥集包”、“已從分撥中心發出”四種狀態的;
4.2.3.大件商品訂單通過尚無物流節點信息回傳的物流公司發貨的,以物流公司底單展示的發貨時間為準。
二. 商品標題和主圖
報名的商品標題需要在前12個字內寫清楚商品名稱和規格,如“舒膚佳香皂3塊”;
商品主圖拒絕牛皮癬,商品主體需要居中。
三. 限購
每個平臺補貼的商品,平臺限定每天每個消費者只能最多購買1件。
四. 活動保證金
平臺補貼活動消費者基數較多,為保障消費者購物體驗,參加平臺補貼活動的商家需要單獨提交補貼商品保證金,金額為淘寶每個店鋪收取淘寶好價——官方補貼專項保證金3000元,天貓店鋪不額外收取該專項保證金。當全量商品退出淘寶好價——官方補貼活動后,活動保證金即可釋放,屆時將可提現。
五、包郵要求
1、若收貨地在中國(不包括內蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、中國香港、中國澳門、中國臺灣),活動商品在本次活動期間包郵。
2.若因為買、賣家地區疫情、特殊災害天氣等不可抗力原因,造成商家無法發出商品,平臺會根據具體情況,適當調控限售區域;
六. 權益
淘寶好價——官方補貼將持續為商家提供營銷資源(包括流量資源、大促資源、紅包資源等等),同時提供更多資源幫助商家成長;
七、違規管理規則
(一)本次活動期間淘寶賣家應遵守《淘寶網市場管理與違規處理規范》、《淘寶平臺價格管理規則》、《淘寶網營銷活動規范》、天貓賣家應遵守《天貓商家營銷準入基礎規則》相應活動要求,遵循公序良俗原則,營造積極健康誠信的活動環境,不得以不正當方式獲得活動利益。
(二) 賣家違反活動管理要求,或不符合報名要求的,除按照相關規則處理外,淘寶好價——官方補貼還將視賣家具體情況對其采取公示警告、營銷活動降檔或清退、限制參加營銷活動等處理措施。
(三) 在本次活動過程中,被排查到的異常訂單數據將不計入店鋪排名統計,且淘寶網將依據異常數據情況決定是否對賣家采取營銷活動降檔或清退等處理措施;同時,淘寶網會對本次活動期間違規獲取或使用平臺資源的賣家做出擾亂市場秩序的處罰。
(四)為保障買家在本次活動中的購物體驗,在活動過程中,淘寶網將對參加活動的商品進行不定期排查。若賣家存在發布涉嫌不適合活動的商品或內容(含素材等),如低俗營銷、疑似違禁等,或者存在其他違反法律法規政策、公序良俗的行為的,淘寶網將通過清退活動或其他管理手段進行實時管控。
(五)平臺在任何時候發現店鋪或活動商品存在假貨或者疑似假貨的問題,平臺有權取消商家的活動資格及/或將活動商品移除活動資源位,并在一定期限內(至少6個月)或永久禁止該商家參與活動,具體條款參考后續頒布的《淘寶網市場管理與違規處理規范》。
八.活動說明
成功報名參加“淘寶好價——官方補貼”活動的商品,因參加“淘寶好價——官方補貼”而額外獲得其他營銷活動參與機會的。除淘特與您另行約定外,您仍應依據“淘寶好價——官方補貼”活動要求,承擔相應費用,遵守相應規則。
以上為本次甩手關于淘寶好價——官方補貼活動規則的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
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