為了使商家、達人使用羅盤準確查看退款(訂單/金額)相關數據,抖音電商羅盤將在8月1日進行退款口徑升級。本次升級重點補充極速退款數據,同時補充維修保障、多次退、補寄保價退款數據。升級后羅盤各頁面退款口徑統一,退款數據更準確!
一、帶來影響:
由于底層數據量較大,本次升級,數據僅回*首頁、交易頁面相關退款訂單及退款金額數據;
其余頁面(如直播/短視頻/商品)不回*數據,會導致商家的退款環比數據偏高,部分極端情況(若此商家極速退款訂單)會導致退款環比數據>100%,均為正常現象,30天后數據即可恢復正常。
二、「退款口徑升級」詳情
本次改動會有什么影響?
具體影響:會導致羅盤.經營、羅盤.達人部分頁面(非首頁、交易)的退款環比數據偏高,極端情況下(若此商家存在較多極速退款訂單),會導致退款環比數據>100%,均為正常現象,請忽略。
具體會影響到哪些頁面?
影響范圍:本次口徑調整涉及羅盤.經營、羅盤.達人,具體影響頁面見下方詳情;其中,首頁、交易相關頁面因數據回*,不會產生數據異常,因此不在頁面詳情中展開闡述。
羅盤.經營
具體影響頁面見下表詳情:
羅盤.達人
具體影響頁面見下表詳情:
以上為本次甩手關于抖音電商羅盤「退款口徑升級」說明的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
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