溫馨提示:“尺碼一致性”校驗預計將于0911在商品診斷中心上線!請收到站內信通知需完善尺碼信息的抖音商家,優先結合參考本文第四部分(尺碼信息不一致案例),進行店鋪內商品尺碼信息一致性問題自查&修改。
一、前言
有效且準確的商品關鍵信息,將有助于用戶購買決策、提升用戶購買體驗及下單轉化,也將在一定程度上降低售后風險。尺碼信息是消費者在購買服飾、鞋類等商品過程中的關鍵決策信息,在售前/售后的各個場景中均涉及到尺碼信息的查詢,用于消費者做與自身的購買需求匹配。
二、尺碼信息一致重要性
提升商品轉化
通過透傳有效且一致、準確的尺碼信息,可幫助消費者建立對商品更清晰和直觀的認知、快速找到適合商品,可降低用戶購買決策成本、促進下單轉化。
減少售后
同時,也可為消費者提供有價值的購買參考建議,通過對比自身實際情況及尺碼信息詳細且一致描述,有助于消費者正確選擇合適尺碼,可有效減少因尺碼不合而導致的退貨退款情況,并減少售后糾紛。
三、如何完善尺碼信息
尺碼表信息需與sku尺碼規格保持信息一致!
商家可通過訪問抖店后臺——商品診斷中心進行尺碼一致性問題商品查看
——診斷頁將展示系統校驗店鋪內涉及尺碼信息不一致商品做診斷優化提示
查看路徑:進入商品診斷中心,選擇“問題類型”——“詳情頁”,勾選“尺碼模板和尺碼規格不一致”
四、尺碼信息不一致案例
問題案例說明1:尺碼表信息缺失(尺碼表展示的信息<sku尺碼規格)
舉例:可售sku尺碼規格涉及S,M,L,XL,但尺碼表信息僅涉及S,XL
問題案例說明2:尺碼表信息與尺碼規格不匹配
舉例:可售sku尺碼規格為M,L,XL,但尺碼表信息為S,XXL
以上為本次甩手關于抖音針對商品"尺碼一致性”新增校驗說明的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
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