經抖音排查發現,部分創作者在直播間為了提升直播間用戶成交、獲取更多平臺流量,在直播間向消費者介紹商品時,虛構或夸大宣傳商品的被比較價格或優惠,甚至結合快速過款等營銷玩法,給消費者造成優惠力度大且稀有的虛假氛圍,嚴重影響消費者購物體驗及平臺公平競爭環境。
為規范抖音平臺正常經營秩序,保障消費者的合法權益,即日起,平臺將對直播間「虛構或夸大被比較價格/優惠」行為開展專項治理,一經發現違反平臺規則規定的,平臺有權根據《電商創作者違規與信用分管理規則》、《「虛假宣傳-虛構被比較價格」違規細則》等規則,視違規情節對違規作者采取扣除信用分、扣除保證金/傭金、下架相關商品、暫停或永久關閉創作者商品分享功能等處置措施。
常見虛構被比較價違規行為包括但不限于以下示例:
虛構被比較價:創作者在商品分享推廣過程中,所宣傳的被比較價格不真實、不準確,或未展示商品參考價而宣傳被比較價格。違規場景包括但不限于:口播、商品賣點、直播畫面、直播間背景。
被比較價格定義:指創作者通過價格比較的方式宣傳商品價格優惠時,為說明商品的價格優惠力度,所宣傳的優惠前的價格即為被比較價(示例:創作者宣傳某款商品官網/吊牌價為1000元,當前只賣600元,此時創作者宣傳的1000元即為被比較價格)
被比較價格,僅限于廠商建議零售價、官網零售價、吊牌價、定價四種類型。
【違規示例】
達人在直播間宣傳iphone14promax官方首發價11999,自己售賣7466元,引導用戶誤以為有4500+的優惠,但實際達人并未在直播間說明規格(如手機容量),同時只上架了128G的規格(128G官網首發價為8999)。
宣傳的被比較價格和商品參考價不一致
請各位創作者及時自查自糾,避免不必要的處罰。
以上為本次甩手關于抖音直播間「虛構或夸大被比較價格/優惠」行為專項治理公告的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
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