為了保護抖音消費者權益,規范商家經營行為,抖音新增《「作弊行為:不當獲利」實施細則》,并公布了對相關違規行為的處罰標準!
一、什么是“不當獲利”?
不當獲利,指創作者及其關聯主體,有組織地規避平臺規則、協議或法律法規,試圖或已經取得不合法利益,侵害商家/消費者/其他創作者權益或對平臺造成不良影響的行為。
二、“不當獲利”類型有哪些?
常見的創作者“不當獲利”類型,包括但不限于下述情形:
以不正當的方式獲取或使用平臺資源(包括但不限于補貼、優惠券、流量激勵等);
以不正當的方式獲取或使用商家資源(包括但不限于傭金等);
三、出現“不當獲利”違規會受到平臺什么處理?
此外,平臺將根據違規類型及違規內容的性質(如是否違法、是否損害消費者權益、是否破壞平臺生態等)以及違規行為造成的后果影響對違規情形進行綜合判定,并基于不同違規情形程度采取包括不限于以下處罰措施:
暫時或永久關閉商品分享功能(包括但不限于櫥窗權限,購物車權限及直播商品分享功能權限)
扣罰違約金
暫時或永久封禁抖音帳號
凍結部分或全部帳號保證金
提高保證金應繳額
凍結部分或全部未結算/ 未提現商品分享傭金
限制提報營銷活動
為消除不利影響、維護消費者合法權益,用戶發生違規行為的,除采取相應處罰措施外,平臺有權單獨或同時采取糾正管控措施,包括但不限于:警告、下架違規商品、對該帳號下的單條或全部視頻「僅個人主頁可見」處理、阻斷直播等。
四、如何排查和判定“不當獲利”行為?
電商創作者應當嚴格按照法律法規和平臺規則進行內容創作和商品推廣。
(1)平臺在收到投訴、舉報或獲取可信的線索、證據的情況下,有權對創作者涉嫌不當獲利的異常交易情況進行核查。
(2)平臺有權基于大數據技術,根據創作者推廣商品的相關購買、發貨、售后、評價等行為或信息進行核查,并判定是否為不當獲利。
五、關聯主體的關聯形式包括哪些?
創作者關聯賬號指與違規賬號存在關聯關系的賬號,例如:違規賬號同一身份主體所注冊的賬號、與違規賬號存在綁定關系的賬號、平臺風險排查認定與違規賬號相關聯的賬號等。
違規賬號同一身份主體所注冊的賬號,指與違規賬號所屬創作者具有相同或部分相同身份認證材料的賬號。
與違規賬號存在綁定關系的賬號,指與創作者賬號存在綁定關系可被認定為關聯關系情形的賬號,包括抖店店鋪等賬號。
平臺風險排查認定與違規賬號相關聯的賬號,指平臺通過大數據風控、綜合風險研判等認定的與違規賬號相關聯的賬號,包括使用相同的注冊信息、相同的收支信息等。
以上為本次甩手關于抖音新增「作弊行為:不當獲利」實施細則的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
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