為更好滿足京東商家營銷需求,白條營銷工具升級,針對由于營銷費用結算問題無法進行白條營銷活動的自營供應商商家,現支持預存模式參與白條營銷活動啦!詳情如下:
一、商家使用流程
關鍵事項:
1、開通賬戶:開通預存賬戶需要關聯供應商電匯銀行卡信息,有兩種方式獲取
1)供應商可聯系采銷在供應商菩提系統-供應商結算信息中維護【電匯】信息且是已生效狀態;
直達鏈接:http://puti.jd.com/
菩提操作路徑:供應商關系工作臺--供應商基本信息--選擇供應商點擊結算信息修改:
2)供應商自主在VC財務管理-付款方式中自主修改電匯銀行卡信息
直達鏈接:https://vendor.jd.com/vc/paymentRelation/paymentRelationManage
操作路徑:商家京麥后臺-供應商端,選擇供應商信息入口
2、充值資金:目前只支持電匯充值方式,供應商需使用與供應商主體公司名稱一致的銀行賬號進行電匯,如公司名稱與開戶名稱不一致則充值不成功,充值有問題可隨時聯系白條結算運營咨詢并處理問題。
3、參與活動:開通賬戶后,需完成首次充值側激活賬戶,激活成功后即可參與營銷活動;
4、費用結算:當用戶下單完成使用免息優惠后,活動費用將實時凍結,待用戶訂單完成后,費用即可結算完成,結算完成15天以后,可對該筆結算申請開票。
二、商家操作說明
(一)開通賬戶
1、對可開通預存賬戶的商家,進入白條免息首頁時,系統彈出商家開戶提示,點擊【立即開戶】進入開戶流程:
5、開通賬戶后需及時設置【余額預警值】及預警通知聯系方式;
商家可在此配置熔斷金額及預警金額,商家開戶后,必須配置預警才可繼續使用賬戶;
郵件手機配置:最多可配置三個,可修改,會根據配置對商家的郵件、短信及開戶用戶的京麥站內信進行活動關閉、活動開始、可用余額不足通知觸達;
預算不足預警:系統統一默認熔斷值,當商家當前可用余額低于預警值時,系統會自動觸發活動中止操作,商家當前所有未開始和活動中的營銷活動將被暫時中止,待商家可用余額>預警值時,系統將陸續打開中止的活動;
當低于活動中止金額時,會發送活動中止通知,白條會進行活動關停。并且每20分鐘進行校驗可用余額是否大于預警金額,保證商家充值成功后可第一時間恢復活動。當大于可用金額后,發送活動恢復通知,白條進行活動開啟;
余額預警值:商家可自行配置余額預警值,當商家當前可用余額低于預警值時,系統會根據商家的通知方式觸達商家,提醒商家及時充值。系統會在低于余額預警時進行每日最多4次報警。
(二)白條免息首頁
1、對已開通預存賬戶的商家,可在京麥商家后臺-營銷-白條免息首頁【預存賬戶模塊】進入,模塊也展示當前商家賬戶基本信息:
2、未開戶、賬戶狀態異常、賬戶有待繳費時,商家此時報名/自建活動會失敗,提示商家未開通賬戶,或需要盡快充值才可繼續報名活動:
3、活動中止機制
當商家預存賬戶可用余額小于1000元時,預存賬戶系統會觸發活動中止通知,對當前所有未開始或進行中的活動進行活動中止操作,告知商家盡快充值,當可用余額>1000后,活動恢復;
(三)賬戶充值
1、點擊白條免息首頁【充值】按鈕或在賬戶中心首頁點擊【充值】進入充值頁面:
2、輸入充值金額等信息,點擊提交完成充值申請:
3、商家需記錄白條收款銀行賬戶信息,然后完成銀行匯款,完成匯款后,系統自動完成商家充值。
充值注意點:
1)商家只能使用與開戶綁定的銀行卡公司名稱一致的銀行卡進行公對公轉賬,轉賬金額要求與充值申請金額完全一致
2)商家開戶成功+預警配置成功+首次充值成功,才算真正預存款模式前置工作完成,此之后商家才算轉為預存模式商家,后續賬單將都推送為預存賬單進行結算;
3)商家充值起充金額是3000元;
(四)賬戶提現
1、點擊白條免息首頁【提現】按鈕或在賬戶中心首頁點擊【提現】進入提現頁面:
2、輸入提現金額等信息,點擊提交完成提現申請,提現需要運營審批,審批通過后提現金額會匯入商家綁定的電匯銀行賬戶,需商家耐心等待:
(五)交易流水
交易流水分兩部分交易查詢,一部分是賬戶充值、提現交易查詢,一部分是賬戶交易凍結、退款、已結算、已結算退款、待繳費查詢;
充值提現
在首頁進行充值提現后,會在交易流水生成充值提現流水,因為充值提現均為異步(充值需要公對公打款,提現需要審核)固在充值提現流水的詳情中可以查看進度以及充值提現相關信息
充值提現成功后均會引起賬戶的變動,會生成賬戶流水
正常情況下到財務后提現不應該有失敗,若失敗需要人工介入(因為為避免控不住余額,點擊提現后可用越就扣下了)
3、賬戶交易查詢詳情
交易說明:
凍結/退款
商家參加完預存活動后,此時C端用戶就可進行購買免息分期的商品,預存款系統根據息費金額對該用戶的可用余額進行凍結,
商家可在預存款系統的交易流水-凍結查看所有的凍結流水
正常情況下,凍結會實時成功(可用金額減,凍結金額加)。異常情況下,凍結失敗,需要人工介入
同樣C端用戶的售前退貨(確認收貨前),金算盤會對接聚寶盆的退款消息,計算息費后同步給預存款,預存款識別該條的凍結狀態后,進行退款(即解凍,可用余額加凍結金額減)
在極端情況下(正常不應該出現,低于熔斷的200元白條就會將活動暫停,不會產生新的凍結),會造成凍結金額大于可用余額,造成凍結不成功,產生待繳費
待繳費為商家欠白條的錢,待繳費情況下,商家無法提現
(六)賬戶流水
賬戶流水主要記錄賬戶收支流水信息,充值核銷核銷退款的成功,或者提現的處理中,均產生了賬戶變動,會生成賬戶的收入或支出記錄,支出為紅字,收入為綠字,支持批量下載。
(七)開票
支持線上用戶自主開票,開票分成幾個部分,增票資質認證→郵寄地址配置→去開票→等待開票結果
增票資質認證
入口:開票-我的開票信息-發票信息配置,商家在此可看到稅率、公司名稱等基礎信息以及需要補充公司地址、公司電話等營業執照上的信息。補全信息后可去認證,此時發票信息狀態 認證中。人工審批后(財務審批)會給我們返回認證通過
郵寄地址
入口開票-我的開票信息-發票郵寄地址,開具的是紙質增票,申請開票成功后,發票會人工線下郵寄到公司郵寄地址,需要線上維護郵寄地址信息,最多可維護三個地址,用戶每次開票可選擇郵寄到哪個地
去開票
入口開票大菜單-去開票
完成資質認證及郵寄地址配置后,可以進行真正的開票,會再次展示資質和郵寄信息讓用戶二次確認(若沒配置好,無法進入下一步)進入下一步后,可進行可開票的交易流水頁。
商家可按狀態或時間篩選全部的可開票流水(只可全選),若全為可開票的流水且金額大于(正逆向軋差)100元(可修改配置)則可進行開票。
以上為本次甩手關于京東白條營銷活動預充值功能上線的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
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