天貓年終好價節（簡稱“好價節”）作為天貓年度大型營銷活動之一，平臺將聯合商家為消費者提供高質量的貨品、有保障的價格，將對2023年12月09日20:00:00至2023年12月13日23:59:59期間的參與好價節“買貴必賠”專屬通道報名的商品提供對應服務，即在此期間消費者購買的商品在保障期內可申請買貴退差服務。同時可享受大促期間買貴必賠專屬流量及會場資源扶持。

一、買貴必賠定義

（一）賠付場景

當消費者購買天貓年終好價節活動商品時：

1. 可申請“價保”的場景：當同一商家同一商品出現降價的，平臺將根據《價保服務標準》規則計算差價額度并實現向消費者的差價補/退。消費者可通過價保中心進行申請。

2. 可申請“買貴必賠”的場景：商品帶有“買貴必賠”標識（如下圖），在保障期內，若商品的實際到手價高于淘內（含淘寶和天貓平臺）同款商品或特定平臺/頻道/直播間同款商品的價格時，消費者可在保障期內提供有效憑證，經平臺核實后，可獲得相應差價補/退。即完成買貴必賠服務報名及設置的商家，就其報名的商品一旦符合本買貴必賠規則，則需向消費者賠償差價金額。 具體不支持買貴必賠的場景請參考《買貴必賠服務規范》。

詳情頁標識如下：

訂單頁標識如下：

（二）服務保障期

好價節專屬“買貴必賠”服務保障期：2023年12月09日20:00:00起消費者付款后至2023年12月13日23:59:59。

（三）同款商品定義

即品名、規格、型號、品牌、尺寸、尺碼、顏色、口味、售賣方式、貨源等單一商品維度的系列基本信息均一致的同一商家店鋪內或淘內（含淘寶和天貓平臺）或特定平臺/頻道/直播間的商品。 同貨源商品：是指官方旗艦店貨源、免稅同貨源、保稅同貨源等，貨源相同商品可進行比價，例如：官方旗艦店商品可對比同品牌官方旗艦店商品、免稅同貨源商品對比免稅同貨源商品、保稅倉貨源商品對比保稅倉貨源商品等。

（四）淘內（含淘寶和天貓平臺）或特定平臺/頻道/直播間的商品的認定

1. 淘內（含淘寶和天貓平臺）商品是指非本店且近30天銷量大于等于100件的同款商品。

2.特定平臺/頻道/直播間商品是指京東自營及其百億補貼頻道、拼多多平臺內百億補貼頻道、唯品會、國美、抖音-品牌官方直播間、快手-品牌官方直播間（包含其手機版及微信小程序等終端）近30天銷量大于等于100件的同款商品。

（五）價差對比范圍

雙方對比的價格為標價扣減普惠優惠后的普惠券后價，用戶享受的特殊優惠不計入對比價。

1.普惠券后價是指在商品頁面實時標價基礎上，實時計算消費者單獨單件購買的價格。其中優惠計入沒有人群限制、沒有渠道限制、單獨單件購買可使用的優惠、品類券（商家出資部分）和跨店滿減比例折算的部分優惠。特殊情形除外：https://rulesale.taobao.com/?spm=347&type=detail&ruleId=20003012&cId=349#/rule/detail?ruleId=20003012&cId=349

2.特殊優惠包含： 

（1）淘內同款商品若屬于以下場景導致的降價，將無法支持對應場景降價的補差 ① 使用了部分限時限量超低價優惠，如：秒殺、洋蔥盒子試用、天貓U先樣品試用、積分許愿池、平臺組織的新人專享優惠、贈品等； ② 紅包（含消費券）、運費、天貓購物券（日常）、天貓積分、淘金幣抵扣、區域優惠、渠道優惠、會員專享/VIP權益、需湊單才可使用的滿減優惠、成交后再返利、中國大陸以外地區promo code優惠、國際直營-環球轉翻樂、品牌兌換卡、信用購、新零售線下訂單、限量發放的購物券（如圖：）等，具體以產品頁面展示的為準；

（2）特定平臺開展的特殊促銷形式及僅特定條件用戶專享或須完成特定行為方可獲得的優惠不計入比價范圍，包含但不限于邀請助力享受補貼價類的拉人玩法、需湊單才可使用的滿減優惠、成交后再返利、限時限量優惠、秒殺、預售預熱、或定金狀態下、省錢月卡類用戶付費獲得或新人首單專享、會員專享/VIP權益的特定優惠權益等形式。

二、商家加入及退出

1.參與好價節“買貴必賠”的商品，需符合2023年淘寶年終好價節開啟招商，玩法及新規速看 的要求，并已完成2023年天貓年終好價節的活動商家及活動商品報名。

2.買貴必賠的服務旨在與具有一定市場影響力和商品競爭力，誠信經營的商家合作，共同為消費者提供具有競爭力的高性價比商品，給予消費者高性價比的消費心智。在此基礎上平臺將參考品牌影響力、商品價格力優以及服務履約能力好的商家邀約參與，并將對報名的“買貴必賠”商品進行審核和優選。同時實現商家品牌形象提升、銷售業績增長的共贏目標。

3.商家在報名本活動并審核通過后，不得無故中止/終止與平臺的合作。但若商家或商品因不符合2023天貓年終好價節的要求等情況退出好價節活動的，將自動退出本次好價節買貴必賠服務。商家退出后，商家在服務存續期間產生的訂單仍須履行相應服務承諾。

三、商家服務管理

1.商家可在千牛后臺查詢買貴必賠訂單明細，具體查詢路徑：商家中心-營銷-營銷工具-買貴必賠-查看買貴必賠訂單列表，如下圖示例：

2.商家若存在任何違規行為（包括但不限于未按照本規則及《買貴必賠服務規范》的規定向消費者賠付等），平臺有權清退商家并按照《天貓市場管理規范》、《淘寶網市場管理與違規處理規范》等相關規則中違背承諾的規定進行處理。

3.差價賠付以現金方式支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中，單筆訂單在消費者確認收貨前，出現買貴必賠有差價的情況，該差價賠付從商家擔保賬戶劃扣至消費者賬號；單筆訂單在消費者確認收貨后，出現買貴必賠的情況，該差價賠付從商家保證金中劃扣至消費者賬號。商家完成補差賠付后，不屬于《天貓市場管理規范》、《淘寶網市場管理與違規處理規范》等相關規則中違背承諾的投訴受理范圍。

4.平臺有權劃扣商家保證金賬戶余額對消費者賠償價差，商家應確保保證金賬戶余額充足，如余額不足導致扣款失敗，商家應及時補足保證金賬戶金額，且平臺有權要求商家以現金補償消費者價差。

5.如出現不可抗力或情勢變更的情況(包括但不限于重大災害事件、活動受政府機關指令需要停止舉辦或調整的、活動遭受嚴重網絡攻擊或因系統故障需要暫停舉辦或調整的、活動方可依相關法律法規的規定主張免責。

四、商家可獲得的權益

1.搜索-商品詳情頁-訂單詳情頁-訂單服務詳情等全域透標，提升商品成交轉化率。如下圖示例：

五、消費者申請買貴必賠路徑

1.申請路徑：“我的淘寶-我的訂單-訂單服務-買貴必賠”，點擊“點此申請”按鈕，進入買貴必賠頁面或用戶在官方客服/專屬客服中可輸入關鍵詞【買貴必賠】，在對應的入口申請。

2.需提交申請材料： (1)同款商品價格，同款商品鏈接，同款商品主圖截圖、規格截圖、優惠信息截圖。截圖應當顯示包括特定平臺/頻道商品的各類優惠信息;

(2)截圖信息應為特定平臺/頻道在售商品，且已售（消費者購買時同款商品界面顯示的已售/熱賣/已拼）件數須大于等于100件；特定平臺商品頁面中顯示“售馨”、無庫存、已下架、無購買資格的商品，不支持買貴必賠服務;

(3)憑證截圖須完整、真實、清晰，不得人為修改或處理。

3.平臺審核：材料提交成功之后進入審核階段，平臺會在7個工作日內反饋審核結果，可在買貴必賠中心查詢反饋結果。

六、其他說明

（一）消費者無法發起買貴必賠申請，可能有以下原因？

1.非買必賠訂單：訂單帶有【買貴必賠】服務的，方可發起；

2.已過發起時間：訂單服務保障期內可發起，逾期無法申請，具體以產品展示頁面的服務時間為準；

3.已超過發起次數：單筆訂單，最多可發起3次，單個用戶單日最多申請20次；

4.單筆訂單申請賠付金額已達上限：單筆訂單申請金額+已賠付金額超過500元；

5.消費者的月度退差已達上限2000元；

6.訂單已退款或已有進行中的買貴必賠。

（二）消費者發現買貴必賠審核不通過可能有以下原因？

1.對比商品為非特定平臺/頻道商品或非同款商品；

2.未充分提供或未如實提供滿足服務申請條件要求的有效憑證截圖；

3.不計入價差和比價范圍的差額部分，如贈品、買返活動、返現活動等；

4.申請的訂單已退款；

5.正處于官方預售預熱或定金狀態下、具有投資理財屬性、臨期促銷的商品；

6.比價商品銷量少于100件。

以上為本次甩手關于淘寶年終好價節【買貴必賠】招商規則的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！

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