為了加強對2024年度考研（分批發(fā)貨）類商品銷售行為的管理，保障消費者的合法權(quán)益，拼多多特制定《拼多多2024年度考研（分批發(fā)貨）類商品市場管理規(guī)范》，本次拼多多規(guī)則內(nèi)容如下：

1.總則

1.1.為進一步加強考研（分批發(fā)貨）類商品的市場管理，規(guī)范商家經(jīng)營考研（分批發(fā)貨）類商品的行為，保障消費者的合法權(quán)益，特制定本規(guī)范。

1.2.本規(guī)范中“考研（分批發(fā)貨）類商品”是指商家在拼多多平臺發(fā)布的考研圖書類商品，且該商品訂單至少需要商家分2次發(fā)貨交付給消費者。

1.3.本規(guī)范適用于拼多多2024年度考研（分批發(fā)貨）類商品的銷售，2025年度及以后的考研（分批發(fā)貨）類商品銷售期間及相應(yīng)市場管理規(guī)范將由拼多多屆時另行制定并公布。

1.4.【銷售期間】拼多多2024年度考研（分批發(fā)貨）類商品銷售期間為2024年1月1日至2024年12月31日。2025年1月1日起至拼多多另行公布的考研（分批發(fā)貨）類商品銷售期間開始以前，商家不得銷售考研（分批發(fā)貨）類商品，若商家未及時下架相關(guān)商品，拼多多有權(quán)不經(jīng)通知立即采取下架、禁售、限制店鋪部分或全部資金提現(xiàn)等處理措施。

2.市場準(zhǔn)入與商品發(fā)布

2.1.【市場準(zhǔn)入】經(jīng)營考研（分批發(fā)貨）類商品的商家，應(yīng)具備圖書類商品的經(jīng)營資質(zhì)，滿足《拼多多圖書市場管理規(guī)范》中的市場準(zhǔn)入條件和招商標(biāo)準(zhǔn)，還應(yīng)按照《拼多多保證金規(guī)則》及相關(guān)平臺規(guī)則之規(guī)定繳存足額的店鋪保證金，且不存在因違法違規(guī)被拼多多采取處理措施的情形。

2.2.【商品發(fā)布】商家應(yīng)將考研（分批發(fā)貨）類商品發(fā)布在【一級分類“書籍/雜志/報紙”】-【二級分類“考試/教材/論文”】-【三級分類“考研(分批發(fā)貨)”】類目中。商家不得通過類目錯放或者其他任何形式規(guī)避平臺的準(zhǔn)入要求，否則平臺有權(quán)按照本規(guī)范之規(guī)定對商家采取相應(yīng)違規(guī)處理措施。

3.貨款限制與解除

3.1.【貨款限制】為了保障消費者的合法權(quán)益，控制交易風(fēng)險，平臺將對考研（分批發(fā)貨）類商品訂單對應(yīng)金額暫時予以限制提現(xiàn)。

3.2.【解除限制提現(xiàn)】平臺對考研（分批發(fā)貨）類商品訂單對應(yīng)金額分批次解除限制提現(xiàn)，對應(yīng)的解除限制提現(xiàn)流程如下：

注：（1）解除限制時間如遇節(jié)假日則自動順延至節(jié)后第一個工作日；（2）如當(dāng)期解除限制金額存在小數(shù)的，平臺將采取“去尾法”取整數(shù)，僅解除對相應(yīng)金額整數(shù)部分的限制，并于2025年2月28日解除相應(yīng)訂單金額剩余部分；（3）以上解除限制時間節(jié)點和節(jié)奏僅作為參考，如店鋪或訂單等存在特殊情況，平臺可能采取延長解除時間等處理措施，具體以實際情況為準(zhǔn)。

3.3.如考研（分批發(fā)貨）類商品訂單在拼多多平臺發(fā)生售后且尚未處理完畢的（如消費者投訴未收到全部或部分商品等），則對應(yīng)訂單的貨款解除限制提現(xiàn)時間延后至售后全部處理完畢之時。

3.4.考研（分批發(fā)貨）類商品訂單對應(yīng)的資金解除限制提現(xiàn)并不意味著商家履約義務(wù)隨此終止，商家須按平臺協(xié)議及平臺規(guī)則等履行訂單商品交付、發(fā)貨、售后等義務(wù)。若消費者依法發(fā)起索賠，商家應(yīng)自行與消費者協(xié)商解決，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

3.5.若考研（分批發(fā)貨）類商品訂單因售后問題發(fā)生退款，平臺有權(quán)直接從商家店鋪資金（包括但不限于限制提現(xiàn)貨款、保證金等，下同）中扣除相應(yīng)款項，考研（分批發(fā)貨）類商品訂單金額仍將在滿足本規(guī)范約定后解除限制提現(xiàn)（如有）。

3.6.商家應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照承諾按時發(fā)貨，每批次發(fā)貨后，商家應(yīng)及時、主動告知消費者及平臺對應(yīng)訂單的物流信息，同時將對應(yīng)的物流單號上傳至拼多多后臺，但商家不能以此要求平臺解除該訂單的資金限制。

4.違規(guī)處理

4.1.若商家存在違反平臺協(xié)議、本規(guī)范、《拼多多圖書市場管理規(guī)范》、《拼多多商品及信息發(fā)布通則》等平臺規(guī)則之規(guī)定的，平臺有權(quán)視情況采取下列一項或者多項處理措施：

4.1.1.對違規(guī)商品或信息采取降權(quán)、屏蔽、刪除、修改（包括但不限于商品類目變更、信息修改等）、下架、禁售等措施；

4.1.2.對已成交的違規(guī)商品訂單操作關(guān)閉交易并退款；

4.1.3.對店鋪內(nèi)其他商品或者信息采取降權(quán)、屏蔽、刪除、下架、禁售等措施；

4.1.4.店鋪內(nèi)全部商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告；

4.1.5.店鋪禁止上新、禁止上架；

4.1.6.限制店鋪資金（包括店鋪保證金、活動保證金、貨款等，下同）提現(xiàn)；

4.1.7.扣除店鋪資金作為消費者賠付金，用于賠付因商家濫發(fā)信息而受到損害的消費者；

4.1.8.扣除保證金；

4.1.9.解除協(xié)議、終止合作，清退商家；

4.1.10.平臺認(rèn)為必要的其他措施。

4.2.商家違反本規(guī)范之規(guī)定，給拼多多或任何第三方造成損害的，應(yīng)承擔(dān)損失賠償責(zé)任。平臺除對違規(guī)商品、信息及店鋪采取相應(yīng)處理措施外，還有權(quán)扣除商家店鋪資金用以彌補拼多多或第三方的損失，并有權(quán)就不足部分進一步向商家追償。

4.3.商家違反本規(guī)范的同時違反其他平臺協(xié)議或規(guī)則的，拼多多還有權(quán)依據(jù)相應(yīng)協(xié)議或規(guī)則對店鋪或商品進行違規(guī)處理。

4.4.商家在經(jīng)營考研（分批發(fā)貨）類商品過程中存在違規(guī)、欺詐等行為，構(gòu)成違法犯罪的，拼多多有權(quán)向相關(guān)執(zhí)法部門舉報或報案以進一步追究商家的行政或刑事責(zé)任。

5.附則

5.1.本規(guī)范是對平臺協(xié)議以及平臺其他規(guī)則的有效補充，商家經(jīng)營考研（分批發(fā)貨）類商品應(yīng)同時遵守平臺協(xié)議、平臺其他規(guī)則以及本規(guī)范。本規(guī)范規(guī)定與平臺協(xié)議或平臺其他規(guī)則內(nèi)容沖突的，適用本規(guī)范；本規(guī)范未盡事宜，適用平臺協(xié)議及相關(guān)平臺規(guī)則。

5.2.本規(guī)范于【】年【】月【】日首次生效。

5.3.本規(guī)范生效前，商家經(jīng)營考研（分批發(fā)貨）類商品的，適用當(dāng)時的法律規(guī)定以及平臺協(xié)議、平臺規(guī)則；本規(guī)范生效后，商家經(jīng)營考研（分批發(fā)貨）類商品的，適用本規(guī)范。

拼多多2024年度考研（分批發(fā)貨）類商品市場管理規(guī)范如上所述，拼多多商家請知悉！

推薦閱讀：

拼多多美容個護商品品控指南！如何進行品質(zhì)提升？

拼多多化妝品行業(yè)9塊9頻道資源位活動報名指南來了！