近期,抖音平臺發現部分創作者在直播間/短視頻推廣商品時,展示的商品信息與口播/商品詳情頁不一致,擾亂平臺秩序,容易引起消費者產生誤解。
即日起,平臺將對直播間/短視頻場景下“過度提高預期”易引發消費者誤解的違規行為開展專項治理,相關違規行為一經發現將嚴肅處理,包括但不限于扣除信用分、限制提報營銷活動、暫時或永久關閉商品分享功能(包括但不限于櫥窗權限,購物車權限及直播商品分享功能權限)、暫時或永久封禁抖音帳號、凍結部分或全部帳號保證金、提高保證金應繳額以及不得提取部分或全部未結算/ 未提現商品分享傭金等處置措施。同時平臺將定期對違規清退作者進行公示。請各位創作者自查自糾,避免違規問題對您的經營產生影響,讓我們共同營造良好的平臺生態環境。
詳細規則可參考:《電商創作者違規與信用分管理規則》、《「過度提高預期」違規細則》
違規示例:
直播間全程展示食品特寫(占直播畫面較大比例)
【違規示例】:直播間展示實物或者貼紙時,通過特殊擺放/拍攝視角,營造商品在大小、重量、規格等凸出效果,未體現商品真實情況,誤導消費者決策購買,屬于直播過度提高預期。
1、生鮮/水果不當陳列:如售賣柑橘、獼猴桃、草莓、車厘子等水果,采用前后擺放陳列,營造商品個體大效果,容易誤導消費者。
2、食品不當陳列:如售賣月餅、雞爪等商品,直播時采用不當陳列方式,營造商品尺寸大效果,誤導消費者。
3、貼紙使用不當:
1)貼圖展示商品(非實物),夸大商品大小,誤導消費者;建議采用真實商品展示(例如:包裝袋或者實物商品);
2)玩具、紙巾等商品,通過不當擺放營造商品尺寸非常大的效果,容易誤導消費者。
平臺提倡介紹商品示例
直播間合理布局和擺放商品,不刻意凸出商品的尺寸和數量,直接與暗示方式來誤導消費者。
1、合理擺放/拍攝商品,不過度放大商品尺寸,真實展示商品本身
2、零食實景展示,不夸大商品個體,真實展示商品本身
以上為本次甩手關于抖音發布“過度提高預期”違規行為治理的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
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