在淘寶上開店。價格是除了質(zhì)量、性能和款式之外決定買家是否購買的關(guān)鍵因素,賣家在琢磨買家心理的基礎(chǔ)上要創(chuàng)造出種種易于買家接受,且能激發(fā)消費(fèi)欲望的價格促銷方式。
淘寶促銷活動,并不是把所有的產(chǎn)品都拿出來做促銷,就會成功。而活動價格的設(shè)計(jì),也不是針對所有的機(jī)型而設(shè)計(jì)的。現(xiàn)在,我們就通過一下幾個方面,來了解活動價格的設(shè)計(jì)技巧:
1、選出目標(biāo)消費(fèi)人群合適的活動商品。
在做活動之前,一定要明白下面一個問題:那就是這次活動,主要是針對哪一部分消費(fèi)人群做促銷活動(促銷產(chǎn)品要賣給誰,誰是主要消費(fèi)群體,還是次要消費(fèi)群體)。
這是一個必須弄清楚的問題,只有清楚了這個問題,才能確定活動的最終產(chǎn)品和主題。如果是賣給高消費(fèi)群體,即使你的價格做到很便宜,也要保證是外觀時尚、有質(zhì)量保證的商品;賣給年齡較大的人,即使價格偏高,也要注意功能在應(yīng)用時候的簡單方便。確定了消費(fèi)人群,對于活動的主題,是做特價,還是買贈,還是增值服務(wù),在選擇和確定的時候,就很簡單了。
2、給活動價格找一個參照價格,讓顧客看到真正的實(shí)惠。
有一次去參加一場活動,發(fā)現(xiàn)參加活動一點(diǎn)賣家所有的商品都降價了,活動價格從2折到5折全都有,和賣家聊了一下,他們告訴我,她們?yōu)榱诉@次活動,可以說是價格“大放血“了,原價100,現(xiàn)價30;原價200,現(xiàn)價50;就連原價50的,現(xiàn)價都10元包郵了。我在活動現(xiàn)場也能感受到活動氣氛是非常熱烈的,但在晚上看他們總銷量的時候,卻發(fā)現(xiàn)銷量沒有達(dá)到預(yù)期的效果,促銷人員的一致反應(yīng)是,買家都太難纏了,已經(jīng)是降價了,但還不滿足,還要求在降價。銷量不好是在我的意料之中的,這就和我們生活中一種商品越漲價,買的人越多,越降價,越?jīng)]有人買是一樣的道理。試想一下,一個店鋪,全系列降價,而且降價的幅度還這么大,很難不引起消費(fèi)者的疑心:平時賣那么高的價格,現(xiàn)在賣這么低,是不是廠家出問題了,還是這些產(chǎn)品有問題,還是什么原因價格突然將了這么多。像這樣做活動,銷量少還是小事,就怕活動結(jié)束了,價格無法回復(fù)到以前的銷售價格,如果是這樣,損失可就大了。這就是為什么在文章開頭的時候,我寫的要把活動商品和消費(fèi)人群確定的原因之一。
很多消費(fèi)者在促銷活動的時候,都會抱著“占便宜”的心理的,在設(shè)計(jì)活動價格的時候,如果能把顧客的這種心理放大,對促銷活動的成功,是很有幫助的。例如:很多商品上明明標(biāo)著“建議參考價“,但實(shí)際銷售的價格絕對是低于這個”建議“價格的,雖然只是一個很小的標(biāo)志,但大大提高了產(chǎn)品的銷售,就是利用消費(fèi)者喜歡占便宜的心理。所有,在設(shè)計(jì)活動價格的時候,除了不能全系列降價外,有時,可能還要提高一兩款型號的價格,通過對比,突出活動機(jī)型的價格優(yōu)勢。這樣的價格對比,就容易讓消費(fèi)者在購買的時候,產(chǎn)生“占便宜”的心理。例如:原價899的商品,現(xiàn)在以699銷售;而原價799的商品,還是以799銷售,原價699的手機(jī),也還是699銷售,通過這樣的價格參照對比,消費(fèi)者就能直接感覺到,確實(shí)是降價了,實(shí)惠了;如果原價899的商品,現(xiàn)價699銷售,原價799的商品,現(xiàn)價599銷售,原價699的商品,現(xiàn)價499銷售,雖然也是降價了,但對消費(fèi)者來說,因?yàn)闆]有了對比的參考價格,顧客也就看不到活動的實(shí)惠,沒有了“占便宜”的心理,自然還會要求降價。
3、制造“看上去很美”的價格陳列和講解順序。
既然有的價格要降,有的價格不變,甚至有的價格還要提升, 那么,在給顧客講解的時候,客服人員給買家咨詢的問題回復(fù)也是不一樣的。這和我們平時所講的,女人去逛街,如果先去很高檔的店,然后再去普通的商場,就會感覺什么都便宜,可能會買比較多的東西;但如果反過來逛,就會覺得什么都很貴,不會買什么東西,是一樣的道理。我們還是以剛才原價899現(xiàn)價699的商品為例,活動在策劃的時候,不管是在店鋪首頁上的排版,商品詳情頁的推廣上,都是應(yīng)該把這款商品和原價699,原價799的放在一起做對比的,當(dāng)然,原價699和799的商品,可能會因?yàn)闆]有活動,不會出現(xiàn)在店鋪首頁上。但如果這次活動有一款原價499現(xiàn)價299的商品,在單頁排版的時候,就不能和這款原價899現(xiàn)價699的商品排在一起(當(dāng)然,像899的商品,在價格設(shè)計(jì)的時候,一般不建議直接降價,在店鋪宣傳上原價499現(xiàn)價299的商品會比原價899現(xiàn)價699的手機(jī)更能引起買家的購買欲望,如果買家覺得前一款商品只要299就能滿足他的需求,客服再講后一款商品,買家是很難接受699的價格的;但如果客服先講原價799或者699的商品,再告訴買家,有一款原價899現(xiàn)價699的商品,顧客就很容易接受了。
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