為了京東POP商家訂單出庫操作效率及體驗(yàn)的提升,針對(duì)訂單升級(jí),增加待付款訂單改價(jià)功能,自2024年3月26日起逐步開放(命中商家可提前體驗(yàn)升級(jí)功能),預(yù)計(jì)4月15日全部覆蓋。
一、待付款訂單改價(jià)功能簡(jiǎn)介
支持商家和消費(fèi)者在協(xié)商一致的情況下,針對(duì)待付款訂單商家通過修改商品價(jià)格、運(yùn)費(fèi)的方式靈活調(diào)整消費(fèi)者應(yīng)付訂單金額。請(qǐng)商家謹(jǐn)慎操作,改價(jià)后訂單可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)由商家承擔(dān)。
不支持訂單改價(jià)的訂單類型范圍:
eclp/clps/ibs/預(yù)售/海囤全球/貨到付款/眾籌/代付/含有其它商家商品未拆訂單的訂單,不支持改價(jià)。
PC端、APP端都支持
二、待付款訂單改價(jià)操作說明
2.1 待付款訂單改價(jià)入口
進(jìn)入京麥后臺(tái),點(diǎn)擊【訂單】-【訂單管理】-【訂單列表】-【待付款】-【改價(jià)】進(jìn)行操作
2.2 操作改價(jià)
進(jìn)入改價(jià)頁面后,根據(jù)商家和消費(fèi)者協(xié)商一致的內(nèi)容進(jìn)行改價(jià),一定要提前協(xié)商好,不然改價(jià)后訂單可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)需由商家承擔(dān)。
2.2.1 改價(jià)規(guī)則
1、僅支持待付款訂單改價(jià),eclp/clps/ibs/預(yù)售/海囤全球/貨到付款/眾籌/代付/含有其它商家商品未拆訂單的訂單,不支持改價(jià)
2、訂單改價(jià)只能往低改,不支持改高(不支持漲價(jià));運(yùn)費(fèi)既支持改低也支持改高(支持漲價(jià))
3、訂單改價(jià)范圍:0<改價(jià)金額<訂單優(yōu)惠后金額,當(dāng)改價(jià)金額小于訂單優(yōu)惠后金額的10%時(shí),底部會(huì)有氣泡提示,注意不要破價(jià);
4、訂單改價(jià)次數(shù),一個(gè)訂單最多支持改價(jià)10次;
2.2.2 商品改價(jià)說明
商品改價(jià)指針對(duì)單個(gè)sku進(jìn)行改價(jià),基于商品優(yōu)惠后的金額,按照折扣或降價(jià)金額輸入都可以,會(huì)自動(dòng)互相換算,便于商家快速感知降價(jià)程度。
一般使用場(chǎng)景:訂單商品數(shù)量較少,或訂單多商品且商品間價(jià)格差距大等,只用對(duì)特定商品操作改價(jià)的。
2.2.3 訂單改價(jià)說明
訂單改價(jià)指針對(duì)整個(gè)訂單金額進(jìn)行改價(jià),不用一個(gè)商品一個(gè)商品的計(jì)算應(yīng)該降價(jià)多少,而是直接填寫消費(fèi)者最終應(yīng)付金額即可,系統(tǒng)會(huì)將降價(jià)金額均攤到每個(gè)商品上,可以通過頁面查看到每個(gè)商品分別分?jǐn)偭硕嗌佟?/p>
一般使用場(chǎng)景:訂單商品數(shù)量多,或訂單多商品且商品間價(jià)格相似,需要對(duì)多個(gè)商品批量操作改價(jià)的。
2.3 改價(jià)成功后
商家端
1、訂單列表,再次點(diǎn)擊【改價(jià)】,頁面會(huì)回顯最近一次的改價(jià)記錄。
2、訂單詳情,商品列表-優(yōu)惠明細(xì)模塊,會(huì)展示商家改價(jià)信息。
消費(fèi)者端
1、訂單列表,商家改價(jià)成功后該訂單的應(yīng)付金額就會(huì)更新為商家改的金額(商家和消費(fèi)者協(xié)商一致的),消費(fèi)者確認(rèn)金額后點(diǎn)擊付款即可
2、訂單詳情,商家改價(jià)成功后該訂單的應(yīng)付金額就會(huì)更新為商家改的金額(商家和消費(fèi)者協(xié)商一致的),并且會(huì)展示商家改價(jià)信息。
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